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안녕하세요, 연락 주셔서 감사합니다! 저는 Nals이고, 오늘 기꺼이 도와드리겠습니다.
작업 표시줄의 사운드 아이콘에 빨간색 "X" 표시나 다른 문제가 있음을 나타내는 표시가 표시되어 있습니까?
다음 단계를 시도해 보시고 도움이 되는지 확인해 보세요.
1단계: 오디오 문제 해결사 실행
Win+I를 눌러 설정을 엽니다.
시스템 > 문제 해결 > 기타 문제 해결사로 이동합니다.
오디오를 찾고 실행을 클릭한 다음 화면의 지시를 따릅니다.
2단계: 오디오 드라이버 업데이트
Win + X를 누르고 장치 관리자를 선택합니다.
사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러를 확장합니다.
오디오 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 드라이버 업데이트 > 드라이버 자동으로 검색을 선택합니다.
그래도 문제가 해결되지 않으면 오디오 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 장치 제거를 선택한 다음 PC를 다시 시작하고 Windows에서 드라이버를 다시 설치하세요.
추가 질문이 있거나 추가 지원이 필요하면 주저하지 말고 연락하세요. 도와드리겠습니다!
감사합니다,
날스