Direct Play를 설치 한후 소리가 안들립니다.

Question

문제 해결사도 맛이 갔구요. 모든 해드셋이나 스피커에서 소리가 안납니다. 빠른 답변 부탁드립니다.

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요,

Microsoft 커뮤니티에 문의해 주셔서 감사합니다. 오늘 기꺼이 도와드리겠습니다.

Direct Play를 설치한 후 오디오 문제가 발생했다는 것을 알고 있습니다. 더 나은 지원을 위해 다음 정보를 알려주시면 감사하겠습니다.

1. 사운드 설정에서 사운드 장치(헤드셋 또는 스피커)가 감지되고 기본 출력 장치로 설정되어 있습니까? 장치 관리자를 확인하여 오디오 드라이버에 문제가 있는지 확인할 수 있습니까?
2. 문제가 시스템 전체에 있는지 아니면 특정 프로그램/게임에만 있는지 확인하기 위해 다른 애플리케이션이나 파일로 오디오를 테스트해 보셨나요?

오디오 문제 해결사로 문제가 해결되지 않으면 몇 가지 문제 해결 단계를 시도해 보는 것이 좋습니다.

방법 1. 기본 오디오 출력 장치를 확인하세요.

• 설정 > 시스템 > 사운드 > 출력 장치를 선택하세요.
• 스피커 또는 헤드폰의 Realtek(R)이 나열되어 있는지 확인하세요.

방법 2. 시스템 복원을 수행합니다.
(이 옵션은 PC를 이전 시점으로 되돌립니다)

a. Windows + R 키를 클릭하고 rstrui.exe를 입력한 후 확인을 클릭합니다.
b. 다음을 클릭하고 컴퓨터를 복원하려는 날짜/시간을 선택합니다.
c. 완료를 클릭하여 복원을 완료합니다.

방법 3. 오디오 드라이버를 다시 설치합니다.

a. 장치 관리자를 엽니다.
b. 사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러 옆에 있는 화살표를 선택하세요.
c. 일반 오디오 드라이버(일반적으로 Realtek(R))를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 장치 제거를 선택하고 이 장치의 드라이버를 제거하려고 시도 확인란을 선택한 다음 제거를 선택합니다.
d. 제거가 완료되면 PC를 다시 시작하세요.
e. 헤드폰이나 스피커를 연결하고 오디오 출력을 확인하세요.

아직 더 도움이 필요하면 알려주세요.