window PIN, 로그인 불가

Question

msconfig - 서비스 - 모든 Microsoft 서비스 숨기기를 활성화했는데

컴퓨터가 부팅 시 PIN이 입력이 안되고 이를 해결하고자 로그인 화면에서

전원 옵션 - 다시 시작 선택 후 "옵션 선택" 화면에서 문제 해결 - 고급 옵션 - 명령 프롬프트를 선택하였는데 명령 프롬프트가 바로 켜지는 것이 아니라 계정을 선택하라는 창이 뜨고 그 창에 써져있는 계정에 알맞는 비밀번호를 기입하였는데도 올바르지 않다고 뜨고 그 밑에 비밀번호 분실을 눌렀지만 다시 시작 버튼만 뜨고 그 버튼을 누르면 결국 처음화면으로 돌아옵니다 이에 대한 해결 방법이 있을까요?

참고로 해당 계정은 ***@gmail.com 입니다.

비밀번호를 잘못 알고 있을 수 있어 직접 모바일로 로그인을 해보았으나 해당 비밀번호로 로그인이 가능했지만 명령 프롬프트 로그인에서는 암호가 올바르지 않다고 뜹니다.

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Answer 1

안녕하세요. 정현학고객님  마이크로소프트 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다. Windows 데스크톱 환경에 로그인할 수 없는 문제에 대한 조언을 게시해 주셔서 감사합니다.

이 문제의 본질은 Microsoft 계정의 비밀번호가 아니라 Windows 장치의 자격 증명 정보를 확인하는 서비스가 비활성화되었을 수 있습니다.

따라서 모바일에서는 올바른 결과를 얻을 수 있지만 명령 프롬프트에서는 예상한 결과를 얻을 수 없습니다.

이러한 문제의 경우 문제 해결 단계가 제한적이고 복잡하며 시간이 많이 걸리는 경우가 많습니다.

드문 경우지만 안전 모드에서 일부 서비스를 다시 로드할 수 있습니다.

안전 모드는 최소한의 드라이버 및 서비스 세트로 Windows를 시작하므로 타사 소프트웨어 또는 설정 변경으로 인해 발생한 문제를 더 쉽게 식별할 수 있습니다.

• PC를 다시 시작할 때 Shift 키를 누른 상태에서 전원>다시 시작을 선택하세요.
• 장치가 Windows 복구 환경으로 부팅됩니다.
• Windows RE에서 문제 해결>고급 옵션>시작 설정>다시 시작을 선택합니다.
• 다시 시작을 선택하고 장치가 재부팅되면 시작 설정 화면에서 사용 가능한 옵션 중 하나를 선택하거나 Enter 키를 눌러 Windows를 정상적으로 부팅합니다.
• 명령 프롬프트 외에도 Windows 복구 환경의 문제 해결 아래 고급 옵션 목록에서 시스템 복원을 사용하거나 업데이트를 제거하는 옵션을 찾을 수 있습니다.

Windows 복구 환경에서 명령 프롬프트를 사용하여 특정 명령을 실행하거나 Windows 재설치 중에 Ctrl+Shift+F3을 눌러 감사 모드로 들어가는 방법을 설명하는 유사한 문제를 다루는 스레드가 있습니다.

Windows에 내장된 Windows 복구 환경이 암호를 묻는 메시지를 표시한다고 언급했으므로 이 아이디어는 별도의 부팅 가능한 USB 미디어에 의존합니다.

• 마이크로 소프트 이메일 계정을 해킹 당해서 - Microsoft 커뮤니티

면책 조항: 일반적으로 레지스트리 하위 키 또는 작업 그룹을 수정하는 것은 고급 사용자, 관리자 및 IT 전문가를 위한 것입니다. 그러나 레지스트리를 잘못 수정하면 몇 가지 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있지만 심각한 문제가 발생할 수 있습니다. 따라서 이러한 단계를 주의 깊게 따르세요. 추가 보호를 위해 레지스트리를 수정하기 전에 레지스트리를 백업하세요. 그런 다음 문제가 발생하면 레지스트리를 복원할 수 있습니다. 레지스트리를 백업하고 복원하는 방법에 대한 자세한 내용은 Windows에서 레지스트리를 백업하고 복원하는 방법 - Microsoft 지원을 클릭하여 기사를 확인하세요.<br><br>Windows에서 레지스트리를 백업 및 복원하는 방법 - Microsoft 지원<br><br>표준 방법을 사용할 수 없는 경우 사진이나 비디오를 촬영하여 레지스트리 상태를 기록할 수 있습니다.

위의 아이디어를 통해 Windows 데스크톱 환경에 성공적으로 진입할 수 있다면 명령 프롬프트를 사용하면 사용자 인터페이스 문제를 우회할 수 있습니다.

명령 프롬프트를 통해 새 로컬 계정을 생성하려면:

• Win 또는 Win + S를 누르고 명령 프롬프트를 입력한 다음 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.
• 명령을 실행하여 새 계정을 만들고, <Username>;를 원하는 사용자 아이디로, <Password>;를 원하는 비밀번호로 바꿉니다.

  	net user "<Username>" "<Password>" /add

• 명령을 실행하여 계정을 관리자 수준으로 승격하고 <Username>;을 원하는 사용자 이름으로 바꿉니다.

  	net localgroup Administrators "<Username>" /add

데이터 백업 옵션에는 디스크를 제거하고 다른 컴퓨터에 보조 디스크로 연결하거나 Windows Recovery Environment에서 제공하는 명령 프롬프트 옵션을 사용하는 것이 있으며, 이는 아래 스레드에서 다른 커뮤니티 멤버가 공유한 내용입니다.

• 추가 부팅 가능 USB 미디어에 의존합니다. 다른 기기에서 USB 미디어를 만들 수 있습니다.
• 스레드(영어만 해당)에 더 많은 내용이 설명되어 있으므로 핵심 부분만 캡처했습니다. 스레드를 클릭하면 자세한 정보를 볼 수 있습니다.
• Rescue Files when Windows Won't Start - Microsoft Community

인내심과 이해에 감사드립니다.감사합니다.Kyo - MSFT | Microsoft 커뮤니티 기술 지원