장치관리자가 실행되지 않아요

Question

장치관리자가 실행되지 않아요

익명

어느 순간부터 장치관리자가 실행되지 않습니다. 이 때 어떠한 경고창도 나타나지 않습니다.

그리고 설정(window + i) > Blutooth 및 장치 에서 장치를 제거하거나 블루투스 장치의 연결을 해제 하려고 해도 아래의 경고창이 뜨면서 장치 제거가 되지 않습니다.

제 생각에는 두 문제가 같은 원인인 것 같습니다만 해결 방법을 모르겠습니다.

다른 커뮤니티에서 0xc0000017 에러의 해결방법을 검색하여 시도 해보았지만 마찬가지로 같은에러가 나타나네요.

명령프롬프트(관리자 권한) > bcdedit /enum all 명령 실행

해결방법을 알려주세요

아래는 저의 윈도우 사양입니다.

에디션 Windows 11 Pro

버전 23H2

설치 날짜 ‎2022-‎12-‎13

OS 빌드 22631.4602

경험 Windows 기능 경험 팩 1000.22700.1055.0

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

댓글 0개

답변 2개

Answer 1

Ramesh Srinivasan 82,050 독립 자문가

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

문제 해결이 이 문제를 해결하는 데 도움이 되지 않는다는 점을 알고 있으며, 정확한 문제를 알려주시면 기꺼이 도와드리겠습니다.

댓글 0개

Answer 2

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요, 창환님. 저는 라메쉬입니다.

오류 코드 0xc0000017은 일반적으로 감염된 시스템에서 발생합니다. DISM, SFC 및 기타 필수 도구는 해당 오류로 인해 차단됩니다.

Farbar Scanner를 실행하고 로그를 공유하여 맬웨어를 확인하세요.

Farbar Recovery Scan Tool 64비트(FRST64.exe) 다운로드
https://www.bleepingcomputer.com/download/farba...

참고: Microsoft Edge 또는 Chrome에서 Farbar Scanner 실행 파일을 PUA/맬웨어로 잘못 표시하는 경우 하단 표시줄에서 ...를 탭하고 유지를 선택한 다음, 나타나는 대화 상자에서 어쨌든 유지를 선택하여 유지하도록 선택하세요.
이 스크린샷을 보세요: https://learn.microsoft.com/en-us/deployedge/me... . 대부분의 안티멀웨어 포럼에서 사용하는 안전한 도구입니다.

OS 언어가 영어가 아닌 경우 FRST64.exe의 이름을 FRST64English.exe로 바꾸세요.
프로그램을 실행합니다. 어떤 옵션도 체크하거나 체크 해제하지 마세요. "스캔"을 클릭합니다.
FRST.txt와 Addition.txt라는 두 개의 로그를 압축하여 OneDrive에 업로드한 뒤 여기에 링크를 공유합니다.

방법: OneDrive 파일 및 폴더 공유 - Microsoft 지원
https://support.microsoft.com/ko-kr/office/shar...

OneDrive 공유 옵션 - 스크린샷
https://imgur.com/a/vZyxpY9

표준 면책 조항: Microsoft가 아닌 웹사이트로 연결되는 링크가 있습니다. 이 페이지는 정확하고 안전한 정보를 제공하는 것으로 보입니다. PUP(잠재적으로 원치 않는 제품)로 분류되는 제품을 광고하는 사이트의 광고에 주의하세요. 다운로드하고 설치하기로 결정하기 전에 사이트에 광고된 모든 제품을 철저히 조사하세요.

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