PC를 교체한 후 정품인증을 할 수 없습니다.

익명

제가 쓰는 윈도우10은 패키지 정품으로 구입 후 업데이트 해 온 것이므로

PC가 바뀌어도 재설치가 가능한 제품입니다.

이번에 PC를 새로 조립한 후 윈도우10을 설치했는데

정품인증을 할 수 없다고 나옵니다.

'최근에 하드웨어 변경'을 클릭해서 나온 창 목록을 보면

제가 기존에 쓰던 PC에 체크 표시가 되어있고

새로운 PC가 한 대 더 있는데 그 표시는

현재 교체한 컴퓨터이름과 다릅니다.

그게 왜 목록에 뜨는지 모르겠네요.

저는 윈도우10을 디지털 라이센스로 전환해서 사용중이었고

새컴퓨터에도 제 마이크로소프트 계정으로 로그인했는데

정품인증이 안되고 있습니다.

문제해결에 도움주시기 바랍니다.

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EmilyS726 240.8K 독립 자문가

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여기서 문제는 - Pro가 전체 라이선스가 아닌 Home의 업그레이드 라이선스인 경우, 먼저 Home Edition에서 사용해야 한다는 것입니다. 그리고 Home Edition을 먼저 활성화해야 합니다. 라이선스가 전체 라이선스가 아니기 때문에 Pro를 바로 설치할 수 없습니다. 이게 말이 되나요?

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익명

2025-01-15T06:00:42+00:00

여전히 이전 컴퓨터를 사용할 수 있습니다.

이전 컴퓨터에서 요청하신 정보를 캡쳐했습니다.

스크린샷을 첨부하오니 부디 도움 부탁드립니다.
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EmilyS726 240.8K 평판 포인트 독립 자문가

2025-01-15T02:08:54+00:00

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제 답변이 귀하의 질문을 해결하지 못한다고 지적하신 것을 알겠습니다. 문제를 해결하려면 정보를 수집해야 합니다. 라이선스에는 여러 유형이 있으며, 형식도 다릅니다. 이전 방법도 다를 수 있습니다. 그래서 저는 무엇을 해야 하는지 말씀드릴 수 없지만, 정보를 수집해야 합니다. 제 첫 답변은 해결책이 아니라 정보를 수집하기 위한 필수 단계입니다.
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EmilyS726 240.8K 평판 포인트 독립 자문가

2025-01-15T01:53:28+00:00

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안녕하세요,

아직도 오래된 컴퓨터를 사용할 수 있나요?

그렇다면 작업 표시줄의 검색란에 cmd를 입력하고 Enter 키를 눌러 명령 프롬프트를 시작한 후, 다음 명령을 실행해 주세요.

slmgr /dlv

그럼 스크린샷을 공유해 주세요. 고맙습니다!
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