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Question

윈도우 11로 업데이트를 하던 중 중지코드 system service exception( 실패한 내용 : Ntfs.sys ) 라고 뜨면서 안전모드 조차 안켜집니다.

Answer 1

안녕하세요, 연락 주셔서 감사합니다. 저는 여러분과 마찬가지로 Windows 팬인 Bernard입니다. 오늘 기꺼이 도와드리겠습니다. 제 시간대는 UTC +8입니다.

문제가 무엇인지 이해합니다. 걱정하실 것 없습니다. 도와드리기 위해 여기 있습니다. 오류 Ntfs.sys는 하드 드라이브에 파일 시스템 오류가 있거나 하드 드라이브가 고장났다는 것을 의미합니다. 또한 문제가 시작되기 전에 변경 사항을 알아차리셨나요? 문제를 유발할 수 있는 하드웨어나 소프트웨어를 설치하셨나요? 답변을 기다리는 동안 아래 단계를 따르세요.

단계를 수행하기 전에 PC에 연결된 모든 주변 장치를 제거하고 마우스, 키보드, 전원만 남겨 두세요.

먼저 Windows 복구 모드로 이동하여 해당 옵션을 시도해야 합니다.

Windows 복구 모드에 도달할 때까지 장치를 3~5번 다시 시작합니다. 이 모드에서는 계속, 문제 해결 또는 종료를 선택할 수 있습니다.

또는 PC를 시작하는 동안 Shift 키를 누른 채로 F8을 계속 눌러보세요.

그런 다음 Windows 복구에서:

시스템 복원을 수행합니다.

문제 해결> 고급 옵션> 시스템 복원을 클릭합니다. 프롬프트에 따라 정상적으로 작동하던 날짜를 선택합니다.

어떻게 되는지 알려주세요. 도움이 되기를 바랍니다.

Bernard