핀번호를 잘못 입력했는데 A1B2C3 눌러도 로그인이 안되고 핀을 있어버렸습니다 도 없습니다 도와주세요

Question

비밀번호 창 아래 로그인 옵션 에는 지문 하고 번호키 모양 밖에 없습니다

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요,

Microsoft 커뮤니티에 문의해 주셔서 감사합니다. 오늘 기꺼이 도와드리겠습니다.

로그인하는 데 문제가 있다는 것을 알고 있습니다.

1. PIN을 재설정할 수 있는 옵션이 있나요?
2. 비밀번호 사용 등, 기기에 접근하기 위한 대체 로그인 방법이 있나요?

로그인 문제를 해결하려면 아래 단계에 따라 문제가 해결되는지 확인하세요.

1. Windows 로그인 화면에서 Shift 키를 누른 채로 전원 > 다시 시작을 선택합니다.
2. 옵션 선택 화면에서 문제 해결 > 고급 옵션 > 시스템 복원을 선택합니다.

이 옵션은 PC를 이전 시점으로 되돌립니다. 그래도 안 되면 시동 복구(또는) 안전 모드로 PC 부팅과 같은 다른 복구 옵션을 시도할 수 있습니다.

그래도 문제가 해결되지 않으면 개인 파일에 영향을 미치지 않고 PC를 재설정해 볼 수 있습니다. (이 PC 재설정 > 내 파일 유지 및 로컬 재설치 진행을 선택합니다)

아래 토론 스레드에서 Emily가 공유한 방법을 시도해 보고 문제가 해결되는지 확인할 수도 있습니다.

https://answers.microsoft.com/thread/97cabe77-3...

참고 - 위의 스레드는 영어로만 제공됩니다. 필요한 경우 번역기를 사용하는 것이 좋습니다.

면책 조항: 일반적으로 레지스트리 하위 키 또는 작업 그룹을 수정하는 것은 고급 사용자, 관리자 및 IT 전문가를 위한 것입니다. 일부 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있지만 레지스트리를 잘못 수정하면 심각한 문제가 발생할 수 있습니다. 따라서 이러한 단계를 주의 깊게 따르세요. 추가 보호를 위해 레지스트리를 수정하기 전에 백업하세요. 그런 다음 문제가 발생하면 레지스트리를 복원할 수 있습니다. 레지스트리를 백업하고 복원하는 방법에 대한 자세한 내용은 Windows에서 레지스트리를 백업하고 복원하는 방법 - Microsoft 지원을 클릭하여 문서를 확인하세요.

https://support.microsoft.com/help/855140ad-e31...

이 정보가 도움이 되길 바랍니다. 질문이 있으시면 알려주세요. 기꺼이 도와드리겠습니다.

감사합니다,

구나세카르 N