저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.
안녕하세요!
만나서 반갑습니다! 저는 독립 고문 Darhyl입니다. 인식되지 않은 거래를 경험하게 되어 죄송합니다.
커뮤니티 포럼에 있는 여러분과 마찬가지로 우리는 Microsoft 사용자일 뿐이라는 것을 상기시켜드립니다. 우리는 Microsoft 직원이 아니며 귀하의 계정 거래를 확인하거나 Microsoft 시스템에 액세스할 수 있는 도구가 없습니다.
account.microsoft.com에서 모든 Microsoft 계정에 로그인한 후 주문 내역 > 거래를 받은 날짜를 선택하면 주문 번호를 확인할 수 있습니다.
Microsoft 공식 웹사이트에 따르면 다음과 같은 해결 방법을 사용할 수 있습니다. https://support.microsoft.com/account-billing/h... 이 링크의 대화형 도구를 따라 결제 방법에서 청구된 요금을 조사하세요.
Microsoft 지원팀에 문의하는 것도 좋습니다. Microsoft 지원팀은 이 문제를 제대로 조사하고 구독 요금을 추적할 수 있는 도구와 리소스를 보유하고 있습니다. Independent Advisor [Suejin]에 따르면 다음 단계를 따르세요. https://answers.microsoft.com/thread/2bc49b5e-0...
"다음을 통해 Microsoft 담당자에게 문의할 수 있습니다.
전화번호: https://support.microsoft.com/help/4051701
채팅: https://support.microsoft.com/contactus
**채팅을 할 때 우려 사항을 밝히고 자동 응답에서 제안된 모든 내용을 거부한 후, 대화 상대에게 문의할 수 있는 링크를 받으세요."
지원팀에서 요금을 찾을 수 없는 경우, 금융 기관/은행에 연락하여 분쟁을 제기하는 것이 좋습니다. 이는 사기성 요금으로 간주되기 때문입니다. 그들은 귀하의 환불을 즉시 적용하여 귀하의 결제 수단으로 환불될 것입니다.
친절과 이해에 감사드립니다! 다른 것이 필요하면 알려주세요.
감사합니다,
다르힐