mouse 고장으로 부품문의

Question

익명

안녕하세요

마아크로소프트 키보드 마우스세트 모델명 MN2400사용중입니다.

마우스 작동불능으로 밧데리 교환도 해보았으나 증상이 동일하여

PC 서비스센터에 가보니 마우스 내부에있는 보조밧데리 불량이라고 합니다.

해당 부품이 필요하여 요청드립니다.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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안녕하세요. 고객님

Microsoft 커뮤니티에 문의해 주셔서 감사합니다.

설명에서 마우스에 문제가 있습니다.

배터리를 교체하고 서비스 센터에 보내서 점검을 받으려고 한 것으로 나타났습니다. 이 문제를 해결하기 위해 노력해 주셔서 감사드리며, 현재 마우스에 대한 교체 부품이나 수리가 필요한 불편과 좌절감에 감사드립니다.

Microsoft 마우스 또는 키보드와 함께 제공되는 마우스인 경우 아래 양식을 작성하면 마우스에 대한 수리 또는 하드웨어 교체를 제공할 수 있는 지원 담당자에게 연락할 수 있습니다.

Surface 또는 PC 주변 기기 선택에서 키보드 또는 마우스를 선택한 다음, 아래에서 올바른 모델 번호를 선택합니다.

올바른 모델 번호를 찾지 못한 경우 일련 번호 또는 제품 ID를 시도해 볼 수 있습니다.

일반적으로 일련 번호 또는 제품 ID는 장치 뒷면이나 하단에서 찾을 수 있습니다.

여러분의 이해와 지원에 감사드립니다.

감사합니다

제브 - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가