윈도우 구매후 제품키 입력하기 전에 페이지를 넘겼더니 키가 사라짐

Question

익명

윈도우10 home 구매 후 제품키가 바로 나오는 걸 확인 못하고 페이지를 넘겼더니

제품키를 다시 확인시켜 주지 않는데 내 제품키는 어디서 확인이 가능한지

확인이 안되면 교환이나 환불 안내를 해주시길 바랍니다

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안녕하세요. 고객님

Microsoft 커뮤니티에서 이 문제를 보고해 주셔서 감사합니다.

설명에서 Windows 10 Home을 구입한 후 정품 인증을 위한 제품 키를 찾지 못한 것 같습니다.

현재 Windows 10을 정품 인증하고 있습니까?

활성화한 경우 다음 단계를 참조하여 제품 키를 찾을 수 있습니다

1 작업 표시줄에서 "명령 프롬프트"를 검색 하여 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.

2 다음 명령을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.

wmic path softwarelicensingservice get OA3xOriginalProductKey

그러면 명령 프롬프트 창에 제품 키가 표시됩니다

3 아래 단계에 따라 레지스트리에서 볼 수도 있습니다

4 작업 표시줄에서 "레지스트리 편집기"를 검색 하고 클릭하여 엽니다.

5 다음 위치로 이동합니다.

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\SoftwareProtectionPlatform

그런 다음 오른쪽에서 BackupProductKeyDefault를 확인합니다.

Windows를 정품 인증하지 않은 경우 Windows 10 Home 제품 키는 어디에서 구입했습니까?

Microsoft Store에서 구입한 경우 아래 링크를 따라 Microsoft 계정 홈 페이지로 이동할 수 있습니다

Microsoft 계정에 로그인한 후 서비스 및 구독 또는 주문 기록에서 구매에 대한 기록이나 정보가 있는지 확인합니다.

이 구매 내역 또는 정보를 사용하여 구매한 제품 키를 볼 수 있습니다.

물론 제품을 환불하거나 교환하도록 선택할 수도 있습니다. Microsoft Store에서 구매한 경우 청구 또는 구독 온라인 지원 담당자에게 문의하는 단계는 다음과 같습니다.

다음 URL로 이동하여 오른쪽 위에 있는 Microsoft 계정으로 로그인하세요.

1 이 Windows 아이콘을 클릭하십시오.

2 왼쪽에서 '가족 지원 받기'를 클릭합니다.

3 입력 상자에 계정과 청구를 입력한 다음 하단의 도움말 보기 버튼을 클릭합니다.

4 그런 다음 화면 하단의 지원 담당자에게 문의 버튼을 클릭합니다

5 초Products & Services(제품 및 서비스)에서 Windows를 선택하고 Category(범주)에서 Billing & Payment Updates(청구 및 결제 업데이트)를 선택한 다음 아래쪽의 Confirm(확인) 버튼을 클릭합니다

6 웹 브라우저에서 지원 에이전트와 채팅을 선택한 다음 관련 정보를 입력하면 지원 에이전트가 이 방법으로 연락하여 보다 맞춤화된 지원을 제공합니다.

현재 채팅을 사용할 수 없는 경우 요구 사항을 충족하는 시간에 다시 시도하세요.

여러분의 이해와 지원에 감사드립니다.

감사합니다

제브 - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가