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특정 폴더가 오류가 나 열리지가 않습니다

익명
2024-12-29T21:13:33+00:00

첨부된 사진처럼 특정 파일(일러스트레이터, 포토샵)을 모아둔 폴더가 열리지 않습니다

포토샵, 일러스트레이터 파일을 모아둔 폴더를 실행하려고 했을 때 사진처럼 창이 뜨면서 실행이 되지 않습니다

폴더 안에 있는 파일들은 남아있나 해서 파일 전체를 살펴보았지만 안에 들어있는 파일도 컴퓨터에 표시가 되지 않습니다

어떻게 해야하나요?

가정용 Windows | Windows 11 | 파일, 폴더 및 스토리지

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답변 3개

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  1. 익명
    2025-01-03T11:38:24+00:00

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    안녕하세요

    96시간 동안 연락이 없습니다. 이 시점에서 추가 도움이 필요한 경우 새 스레드를 만들어 해당 문제를 논의하세요.

    감사합니다

    셩 G. - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가

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  2. 익명
    2025-01-01T13:27:29+00:00

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    안녕하세요

    아직 메시지를 받지 못했습니다. 제가 더 해드릴 수 있는 일이 있거나 불분명한 점이 있으면 주저하지 마시고 알려주세요.

    감사합니다

    셩 G. - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가

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  3. 익명
    2024-12-30T07:28:03+00:00

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    안녕하세요 정안나 고객님,

    Microsoft Answers 커뮤니티에 문의해 주셔서 감사합니다.

    스크린 샷을 기반으로 파일이 OneDrive로 "백업"된 폴더 중 하나 인 사용자 프로필의 "문서" 폴더에 있음을 알았습니다. Windows 백업을 사용하도록 설정한 경우 파일을 OneDrive에 업로드하고, 로컬 복사본을 삭제하고, 링크로 바꿉니다. OneDrive에서 복사본을 다운로드할 수 없는 경우 이러한 오류가 발생할 수 있습니다.

    시스템 트레이에서 OneDrive 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 OneDrive 설정으로 들어가십시오. "동기화 및 백업" 탭에서 "고급 설정"을 클릭하여 해당 섹션을 확장합니다. 그런 다음 File On-Demand에서 "모든 파일 다운로드"를 클릭합니다. 모든 파일이 다운로드될 때까지 기다렸다가 문제가 지속되는지 확인합니다.

    여러분의 답변을 기다리겠습니다.

    감사합니다

    셩 G. - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가

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