업데이트 이후 정품 인증이 삭제되어 문의합니다

Question

12월11일 컴퓨터를 사용하려고 하는 우측 하단에 정품 인증이라는 문구가 표시가 되어 설정에 들어가 확인 해보니 정품인증이 활성화가 되어 있지 않아 문제 해결 버튼을 눌러도 증상이 해제가 되지않고 있습니다

인터넷에 찾아보니 검색창에 cmd 를 관리자모드로 실행해서 번호찾기가 있다고 해서 해보니 나오지가않았습니다다 관혹 나오지 않는 경우도 있다고 하는 글을 봤습니다

업데이트하다보면 인증번호가 삭제된다고 내용도 확인했습니다

해결방안 좀 알려주세요

윈도우 11 pro를 이용 중이며 정품 인증번호가 삭제되어 등록하려고 하는데 인증번호를 분실하여 찾을 수가 없는 사항입니다

혹시 컴퓨터로 확인할 수 있는 방법이 있는지 문의드립니다

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

Microsoft 지원에 문의하여 활성화에 대한 추가 지원을 받으시는 것이 좋습니다. Microsoft 지원에 문의하려면 아래 링크를 방문하세요.
https://support.microsoft.com/en-us/contactus

링크에서 "Windows"를 클릭합니다. 팝업 화면에서 "홈 지원 받기" 버튼을 클릭합니다. 우려 사항(예: Windows 활성화)을 입력한 다음 도움말 받기를 클릭합니다. 이미 로그인한 경우 페이지 하단에 나타나는 "지원 문의" 버튼을 클릭합니다. 그렇지 않은 경우 Microsoft 계정에 로그인하여 진행합니다. 제품 및 서비스에서 Windows를 선택한 다음 확인을 클릭합니다. 다음 페이지에서 "전화번호를 입력하면 지원 담당자가 Windows용 제품 활성화에 대해 전화를 드립니다" 링크를 클릭합니다. 전화 번호를 입력한 다음 "확인"을 클릭합니다.

Answer 2

지시한 사항 되로 제품키를 확인 할 수 있었습니다.

다만 제품키를 확인하고 다시 제품키를 등록하려고 하니 입력한 문자 중 일부는 사용할 수 없다는 메시가 나와

그 이후로는 진행을 못하고 있는 중입니다.

해결 요청드립니다.

Answer 3

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요, 저는 Van입니다. 오늘 기꺼이 도와드리겠습니다.

Microsoft Store에서 ShowKeyPlus 앱을 사용하여 장치에 설치된 라이선스 키를 검색해 보세요. 앱을 실행하여 라이선스 키를 표시하세요.

라이선스가 Microsoft 계정에 연결되어 있는 경우 아래 링크에 제공된 방법을 시도하여 Windows를 다시 활성화할 수도 있습니다.
https://support.microsoft.com/en-us/windows/rea...

링크에서 "하드웨어 변경 후 Windows 11 다시 활성화" 섹션으로 이동하세요.

추가 지원이 필요하면 알려주세요. 기꺼이 도와드리겠습니다.