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컴퓨터 시작시 자동 재부팅 문제

익명
2024-12-19T01:00:27+00:00

컴퓨터 시작시 환영합니다 화면에서 멈추고 재부팅을 하거나,

바탕화면에 가도 수십초 이내로 멈추고 자동으로 재부팅을 합니다. 3~5회 재부팅이후 파란화면이 뜨고 PC 종료, 문제해결이 뜹니다

최근 업데이트 지우기시도, 최근 설치한 파일 삭제, 윈도우 내부에서 c드라이브 삭제후 윈도우 재설치까지했지만 같은 문제가 반복됩니다.

안전모드는 진입가능하며 안전모드에서도 cmd를 통해 검사해보았지만 문제를 찾지못했습니다. 어떻게 해결하나요?

가정용 Windows | Windows 10 | 디바이스 및 드라이버

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답변 3개

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  1. Lester Bernard Reyes 82,025 평판 포인트 독립 자문가
    2024-12-19T06:23:12+00:00

    저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

    안녕하세요, 답변해 주셔서 감사합니다. 즉, 로컬 재설치를 사용하여 재설정을 했다는 뜻입니다. 문제를 더 자세히 확인할 수 있도록 PC의 Minidump 파일을 공유해 주시겠습니까? 위에 제공된 단계를 따르세요.

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  2. 익명
    2024-12-19T04:47:01+00:00

    제가말한 초기화는 윈도우 내부에서 로컬 다시 설치를 사용해 C드라이브 파일전체 삭제 및 윈도우 설치를 진행한 상황입니다.

    이러한 경우에도 당신의 해결방안이 유효한가요?

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  3. Lester Bernard Reyes 82,025 평판 포인트 독립 자문가
    2024-12-19T03:16:18+00:00

    저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

    안녕하세요, 연락 주셔서 감사합니다. 저는 버나드이고, 여러분과 마찬가지로 윈도우 팬입니다. 오늘 여러분을 도와드릴 수 있어서 기쁩니다. 제 시간대는 UTC +8입니다.

    귀하께서 겪고 계신 문제는 이해합니다. 걱정하실 것은 없습니다. 제가 도와드리겠습니다. 귀하께서 취하신 조치를 토대로 볼 때, PC에 하드웨어 관련 문제가 있는 것 같습니다. 또한 PC에 미니덤프 파일이 있는지 확인하여 문제의 근본 원인을 자세히 살펴볼 수 있을까요?

    Windows 키 + E를 누르세요(파일 탐색기를 열려면)

    "이 PC"를 클릭한 다음 파일 경로를 따르세요.

    C:\Windows\미니덤프

    Minidump 파일을 복사하여 바탕 화면이나 문서 등 다른 위치에 저장합니다.

    그런 다음 OneDrive나 사용 중인 클라우드 저장소에 업로드해 주시고, 공유 가능한 링크를 여기에 공유해 주세요.

    One Drive를 사용하여 링크를 업로드하고 공유하려면:

    이 링크로 이동하세요: https://onedrive.live.com/ 그런 다음 파일을 업로드하세요.

    그런 다음 이 링크의 단계에 따라 공유 가능한 링크를 제공하세요: https://support.microsoft.com/ko-kr/office/oned...

    결과가 어떻게 되는지 알려주시면 도움이 될 것 같습니다.

    남자 이름

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