4년째 원인모를 블루스크린이 발생합니다.

Question

4년째 원인모를 블루스크린이 발생합니다.

익명

4년째 블루스크린이 고쳐지지 않습니다.

검사결과 하드웨어적으로는 아무런 문제가 없다고 합니다.

아래의 첨부파일에 등록되어있는 파일들은 .dmp 파일을 제외하고는 노트북에 존재하지 않는 파일입니다.

덤프파일은 관리자 권한으로 실행하여도 권한이 없어 열리지 않습니다.

현재까지 시도해본 것들은 "윈도우 재설치, SSD교체, CPU과부하 테스트"

오류 버킷 , 유형 0

이벤트 이름: BlueScreen

응답: 사용할 수 없음

Cab ID: 0

문제 서명:

P1: a

P2: 7fffffff0000

P3: ff

P4: 8

P5: fffff803f008555b

P6: 10_0_26100

P7: 0_0

P8: 768_1

P9:

P10:

첨부 파일:

\?\C:\WINDOWS\Minidump\120624-15031-01.dmp

\?\C:\WINDOWS\SystemTemp\WER-15109-0.sysdata.xml

\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER.e68cdddd-61de-4853-a608-a9d3f6b088a1.tmp.WERInternalMetadata.xml

\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER.47f3fb76-1a08-45d3-bc96-64e6c9d16108.tmp.csv

\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER.3b5082f7-4279-4c6b-8094-2c81ffdde80a.tmp.txt

\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER.dcda1b23-1880-4e5b-a921-22c3f6375080.tmp.xml

이 파일은 다음에서 사용할 수 있습니다.

\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportQueue\Kernel_a_212a9d45197ad22cba1a6a0a863e1d51ffbbf75_00000000_2c35e402-d220-4ba1-b723-ce918facdfc3

분석 기호:

해결 방법 재확인: 0

보고서 ID: 048c320f-ae4d-49c4-8e54-0a84321d0200

보고서 상태: 2049

해시된 패킷:

Cab Guid: 0

아래는 블루스크린과 관련없지만 혹시나 해서 올려봅니다.

	10.0

	26100

	(0x65): Windows 10 Home

	Core

	26100.2314.amd64fre.ge\_release.240331-1435

	2314

	Multiprocessor Free

	X64

	1042

	

		

		

		

		

	





	APPCRASH

	EternalReturn.exe

	2022.3.53.20050

	6733ffe6

	GameAssembly.dll

	0.0.0.0

	674ef1b7

	c0000005

	0000000007f3e1ad





	10.0.26100.2.0.0.768.101

	1042

	8335

	8335639fb635c7e8a041aa3d17633edc

	4edf

	4edf72a66067ba4962ff19ca3374a650





	402878A7-8CFB-4893-B518-E1293957E392

	HANSUNG COMPUTER

	7476H

	N.1.21HAN09

	1733463876

	2024-12-06T05:44:34Z

	-09:00





	1

	{77fa9abd-0359-4d32-bd60-28f4e78f784b}





	c8d2ee27-a746-4ff3-a176-eb28c095e4cd

	2024-12-06T11:19:34Z

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

댓글 0개

답변 7개

Answer 1

DaveM121 891.9K 독립 자문가

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

해당 이벤트 로그에는 구체적으로 표시된 내용이 없습니다. PC가 다시 충돌할 때까지 기다린 후, 분석을 위해 새로운 미니덤프 파일이 있으면 업로드해 주세요.

댓글 0개

Answer 2

익명

새 폴더 (3)

추가적인 덤프 파일이 있었지만 열리지 않아 2일 전, 삭제해 버렸습니다.

오늘의 이벤트 뷰어를 첨부합니다. 해결되지 않는다면 이후, 추가로 덤프 파일이 생길 때 다시 질문 드리겠습니다. 감사합니다.

댓글 0개

Answer 3

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

그 미니덤프 파일에는 일반적인 오류만 나열되어 있을 뿐, 충돌의 구체적인 원인은 나와 있지 않습니다.

이 문제가 지속적으로 발생하는 경우 분석을 위해 업로드할 수 있는 미니덤프 파일이 더 있나요?

Answer 4

익명

새 폴더 (2)

댓글 0개

Answer 5

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요, 저는 데이브입니다. 이 문제를 도와드리겠습니다.

미니덤프 파일의 보안 권한을 우회하고 분석을 위해 업로드하려면 다음 단계를 따르세요.

Windows 파일 탐색기를 엽니다.

C:\Windows\Minidump로 이동합니다.

미니덤프 폴더를 열어보세요

거기에서 원하는 파일을 선택하고 Ctrl + C를 눌러 해당 파일을 복사합니다.

바탕 화면에서 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 새로 만들기 - 폴더를 선택하세요.

새 폴더로 이동하여 Ctrl + V를 눌러 해당 파일의 사본을 붙여넣습니다.

OneDrive에 로그인: https://onedrive.live.com/

바탕 화면에서 새 폴더를 OneDrive 페이지로 끌어다 놓고 업로드될 때까지 기다리십시오.

업로드가 완료되면 OneDrive 페이지에서 폴더를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 공유를 선택하세요.

링크 복사를 클릭하세요

그러면 그 링크를 여기에 게시하세요.

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답변 7개