윈도우 11 설정에서 본인인증 페이지가 열리면 반응 없음

Question

설정 -> 계정 -> 로그인 옵션 -> 추가 설정 탭에서

"윈도우를 사용하지 않을 경우 언제 다시 로그인해야 합니까?" 옵션에 "안함" 을 클릭하면 비밀번호를 요구하는 화면이 뜨는데

이 화면에서 비밀번호를 입력하려고 하면 먹통이 되고 설정창을 끄기 전까지는 아무런 반응을 하지 않습니다.

몇 번이고 설정창을 껐다가 켜보고 재부팅도 시도해보았지만 저 비밀번호 입력 창만 뜨면 반응이 없어요.

Answer 1

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

안녕하세요. mottt고객님 ,

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

Windows 11 내에서 설정 앱의 암호 프롬프트와 관련된 버그나 문제가 발생하고 있음을 이해합니다.

이 문제를 해결하기 위해 시도할 수 있는 몇 가지 단계는 다음과 같습니다.

클린 부팅 수행

Win + R을 누르고 msconfig를 입력한 다음 Enter 키를 눌러 시스템 구성 창을 엽니다.

서비스 탭으로 이동하여 모든 Microsoft 서비스 숨기기라고 표시된 상자를 선택한 다음 모두 사용 안 함을 클릭합니다.

시작 탭으로 이동하여 작업 관리자 열기를 클릭합니다.

작업 관리자에서 각 시작 항목을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 사용 안 함을 선택하여 모든 시작 항목을 사용하지 않도록 설정합니다.

작업 관리자를 닫고 시스템 구성 창으로 돌아간 다음 확인을 클릭하고 컴퓨터를 다시 시작합니다.

재부팅 후 "다시 로그인해야 하는 경우" 설정에 다시 액세스하여 문제가 해결되었는지 확인하십시오.

새 사용자 계정 만들기

새 사용자 계정을 만들면 문제가 사용자 프로필과 관련이 있는지 확인하는 데 도움이 될 수 있습니다.

가족 및 다른 사용자> 설정 > 계정으로 이동합니다.

이 PC에 다른 사람 추가를 클릭하고 관리자 권한이 있는 새 로컬 사용자 계정을 만듭니다.

현재 계정에서 로그아웃하고 새 계정으로 로그인합니다.

설정에 액세스하여 문제가 지속되는지 확인하십시오.

전체 업그레이드(In-place upgrade)

면책 조항 :  중요한 데이터가 있으면 큰 시스템 변경을하기 전에 백업하는 것이 좋습니다.

• Windows 11 다운로드 페이지를 방문합니다 .
• Windows 11 설치 미디어 만들기에서 지금 도구 다운로드를 선택합니다 .
• Media Creation Tool을 실행하고 다른 PC용 설치 미디어 만들기를 선택합니다 .
• ISO 파일을 선택하고 로컬에 저장합니다.
• 다운로드가 완료되면 ISO 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 마운트를 선택합니다 .
• 탑재된 드라이브에서 setup.exe 실행합니다.
• 설정하는 동안 개인 파일 및 앱 유지 옵션을 선택합니다.
• 화면의 지시에 따라 복구 설치를 완료합니다.

추가 질문이 있거나 추가 지원이 필요한 경우 언제든지 문의하십시오.

감사합니다

마틴 | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가