어느날 부터 사진, 메모장, icloud 와 같은 마이크로 스토러 관련 앱이 작동하지 않습니다.

Question

마이크로 스토어도 작동을 하지 않으며 WSReset.exe를 실행 하려고 하였으나[ 'ms-windows-store:PurgeCaches' 앱이 시작되지 않았습니다.] 라는 알람이 나오면서 문제 해결이 되지 않습니다.

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

승민,

문제가 지속되면 마지막 수단으로 모든 개인 파일과 데이터를 외장 드라이브에 백업하고 Windows 11을 새로 설치해야 할 수도 있습니다.

참고: 클린 설치는 컴퓨터를 공장 설정으로 복원하고 하드 드라이브의 모든 데이터를 지웁니다. Windows를 다시 설치하기 전에 중요한 파일을 백업하세요.

참조를 위해 "Windows 11 새로 설치 프로세스" 문서를 참조하세요. https://www.microsoft.com/en-us/windowsinsider/cleaninstall

참고: 이 콘텐츠는 영어로 제공됩니다. 번역에 도움이 필요하면 번역기를 사용하는 것이 좋습니다.

아직 더 도움이 필요하면 알려주세요.

감사합니다,

구나세카르 N

Answer 2

다운로드를 하고 나서도 여전히 실행이 않됩니다..

마이크로 스토어 및 기타 앱들도 전부 작동을 하지 않고 있습니다.

Answer 3

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

승민,

새로 만든 로컬 사용자 프로필에서 동일한 문제가 발생하는 경우 복구 업그레이드 방법을 진행할 수 있습니다. 이 방법은 기존 운영 체제를 다시 설치하여 손상된 시스템 파일을 덮어쓰고 모든 드라이버와 앱을 업데이트합니다.

수리 업그레이드 방법을 수행하려면

1. 아래 링크에서 Windows 11 디스크 이미지 .ISO 파일을 다운로드합니다(3번째 옵션)

https://www.microsoft.com/ko-kr/software-downlo...

2. 파일을 다운로드한 후 파일을 열고 setup.exe 파일을 실행하여 Windows 설치를 시작하세요.
3. 화면의 지시에 따라 설치 과정을 완료하세요.

수리 업그레이드 프로세스 후에 응용 프로그램이 정상적으로 작동하는지 확인하세요.

결과를 알려주세요.

감사합니다,

구나세카르 N

Answer 4

말한걸 전부다 해봤습니다.

하지만 여전히 마이크로 스토어는 열리지 않았으며, WSReset.exe을 실행하였으나 창이 짧게 나타나고 사라졌습니다.

Answer 5

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요 승민님,

Microsoft 커뮤니티에 문의해 주셔서 감사합니다. 오늘 기꺼이 도와드리겠습니다.

이러한 문제로 인해 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.

Windows PowerShell 명령을 사용하여 Microsoft Store를 다시 설치해보고 도움이 되는지 확인해 보겠습니다.

1. 관리자 권한으로 PowerShell을 열고 아래 명령을 실행한 후 Enter를 클릭하세요.

Get-AppXPackage *WindowsStore* -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

2. 완료되면 컴퓨터를 재시작하고 Microsoft Store를 엽니다.

여전히 문제가 발생하는 경우 최신 Windows 업데이트를 다운로드하여 설치하세요.

1. 설정 > 업데이트 및 보안 > 업데이트 확인으로 이동합니다.
2. 최신 Windows 업데이트를 다운로드하여 설치합니다.

또한, 문제가 지속되면 새 로컬 사용자 계정을 만들어서 기본 Microsoft Store 앱을 열 수 있는지 확인해 보세요.

1. Windows + R 키를 클릭하고 netplwiz를 입력한 후 확인을 클릭합니다.
2. 추가 > Microsoft 계정 없이 로그인(권장하지 않음) > 로컬 계정을 클릭합니다.
3. 사용자 이름과 비밀번호를 만드세요.
4. 기존 사용자 프로필에서 로그아웃하고 다른 프로필로 로그인합니다.

Microsoft Store 앱이 정상적으로 작동하는지 확인하세요.

이 정보가 도움이 되길 바랍니다. 질문이 있으시면 알려주세요. 기꺼이 도와드리겠습니다.

감사합니다,

구나세카르 N