저의 새 PC에 기존에 사용하던 PC 윈도우 정품을 옮기는 방안에 대한 질문입니다.

Question

새 pc에서 윈도우 다시 정품 인증을 하려고 합니다

microsoft 홈페이지의 '내 microsoft 계정 '->'장치' 탭에서는 연결된 PC가 2개로 표시되는데요

정품 키를 옮기기 위해

컴퓨터의 '설정' -> '정품 인증' -> '문제 해결' -> '최근에 이 디바이스의 하드웨어를 변경했습니다' 로 접근하였을 시 새 pc의 정보가 표시되지 않고 하나의(기존에 사용하던) pc만 표시되어 더이상 진행할 수 없는 상황입니다

두 기기는 같은 마이크로소프트 계정으로 로그인되어 있습니다

마이크로소프트 홈페이지에서 상담사와 직접 연결을 하려고 해도 중간에 ' 장치가 자동 검사를 지원하는지 확인하는 동안 잠시 기다려 주십시오' 에서 더이상 진행되지 않아 직접 문의를 할 수 없습니다

정품 인증을 도와주십시오

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요,

문제 해결사를 실행하면 이전 장치가 먼저 표시되는 것은 정상입니다. 이를 선택한 다음 "활성화" 버튼을 클릭합니다. 그런 다음 라이선스를 전송할 위치를 묻는 메시지가 표시되면 새 장치가 표시됩니다.