블루스크린 문의

Question

블루스크린 문의

익명

로그 이름: System

원본: Microsoft-Windows-WER-SystemErrorReporting

날짜: 2024-12-23 오전 10:16:32

이벤트 ID: 1001

작업 범주: 없음

수준: 오류

키워드:

사용자: SYSTEM

컴퓨터:

설명:

컴퓨터가 오류 검사 후 다시 부팅되었습니다. 오류 검사: 0x000000d1 (0x0000000000000050, 0x0000000000000002, 0x0000000000000000, 0xfffff8052d4b43df). 덤프 저장 위치: C:\WINDOWS\Minidump\122324-10484-01.dmp. 보고서 ID: 5fee26f1-2adf-498c-abeb-506b474d4230

이벤트 Xml:

1001

1

2

0

0

0x8000000000000000

10109

System

0x000000d1 (0x0000000000000050, 0x0000000000000002, 0x0000000000000000, 0xfffff8052d4b43df)

C:\WINDOWS\Minidump\122324-10484-01.dmp

5fee26f1-2adf-498c-abeb-506b474d4230

갑자기 컴퓨터가 껐다 켜지면서 블루스크린이 발생했는데

로그는 이렇습니다 무엇이 문제인가 알고싶습니다.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

댓글 0개

답변 4개

Answer 1

안녕하세요, 그 정보를 주셔서 감사합니다. DMP 파일을 확인하고 분석한 결과, 오류는 NETIO.SYS입니다. 이것은 네트워크 드라이버와 연결된 Windows 드라이버 프레임워크로, 하드웨어와 연결된 장치 간의 통신을 허용합니다. 문제를 해결하려면 아래 단계를 따르세요. 잘 되기를 바랍니다.

방법 1. 네트워크 드라이버 롤백:

Windows 키 + X를 누릅니다.
장치 관리자로 이동합니다.
네트워크 어댑터를 확장합니다.
설치된 무선 드라이버를 찾습니다.
마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 업데이트합니다.
"내 컴퓨터에서 드라이버 찾아보기"를 찾습니다.
사용 가능한 드라이버를 선택합니다.
이전 드라이버를 선택하여 사용합니다.

문제가 지속되면 명령 프롬프트(관리자)에서 다음 명령을 실행합니다. 아래 단계에 따라 실행합니다.

이러한 명령 세트는 인터넷 연결을 재설정하고 인터넷 설정을 다시 보정합니다.

Windows 키 + X를 누릅니다.

명령 프롬프트(관리자) 또는 Windows Powershell(관리자)을 클릭합니다.

다음 명령을 입력하고 Enter를 누릅니다. 각 명령:

netsh int tcp set heuristics disabled

netsh int tcp set global autotuninglevel=disabled

netsh int tcp set global rss=enabled

netsh winsock reset

netsh int ip reset

ipconfig /release

ipconfig /renew

ipconfig /flushdns

같은 문제가 다음 방법을 따르는 경우:

클린 부팅 수행:

"클린 부팅"은 백그라운드 프로그램이 게임이나 프로그램을 방해하는지 여부를 확인할 수 있도록 최소한의 드라이버와 시작 프로그램 세트로 Windows를 시작합니다.

작업 표시줄의 검색 상자에 msconfig를 입력하고 결과에서 시스템 구성을 선택합니다.
시스템 구성의 서비스 탭에서 모든 Microsoft 서비스 숨기기를 선택한 다음 모두 사용 안 함을 선택합니다.
시스템 구성의 시작 탭에서 작업 관리자 열기를 선택합니다.
작업 관리자의 시작에서 각 시작 항목에 대해 항목을 선택한 다음 사용 안 함을 선택합니다.
작업 관리자를 닫습니다.
시스템 구성의 시작 탭에서 확인을 선택합니다. 컴퓨터를 다시 시작하면 클린 부팅 환경이 됩니다.

문제 해결 참조:

https://support.microsoft.com/ko-kr/topic/windo...

참고: 문제가 지속되면 현지 기술자에게 연락하여 하드웨어 관련 문제가 있는지 물리적으로 장치를 확인하는 것이 좋습니다.

Answer 2

Lester Bernard Reyes 82,025 독립 자문가

안녕하세요, 그 정보에 감사드립니다

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Answer 3

익명

122324-10484-01.dmp

업로드하였습니다

댓글 0개

Answer 4

안녕하세요, 연락 주셔서 감사합니다. 저는 여러분과 마찬가지로 Windows 팬인 Bernard입니다. 오늘 기꺼이 도와드리겠습니다. 제 시간대는 UTC +8입니다.

문제가 무엇인지 이해합니다. 걱정하실 것 없습니다. 도와드리기 위해 여기 있습니다. 영향을 받은 기기를 여전히 사용할 수 있는지 확인하고자 합니다. 그렇다면 오류를 분석해야 합니다. PC에 minidump 파일이 있는지 확인하여 문제의 근본 원인을 자세히 조사할 수 있습니까?

Windows 키 + E를 누릅니다(파일 탐색기를 열려면)

"이 PC"를 클릭한 다음 파일 경로를 따라가세요.

C:\Windows\Minidump

Minidump 파일을 복사하여 데스크톱이나 문서와 같은 다른 위치에 저장하세요.

그런 다음 OneDrive나 사용 중인 클라우드 스토리지와 같은 클라우드 스토리지에 업로드하고 공유 가능한 링크를 여기에 공유하세요.

One Drive를 사용하여 링크를 업로드하고 공유하려면:

이 링크로 이동하세요: https://onedrive.live.com/ 그런 다음 파일을 업로드하세요.

그런 다음 이 링크의 단계를 따라 공유 가능한 링크를 제공하세요: https://support.microsoft.com/ko-kr/office/oned...

어떻게 되는지 알려주세요. 도움이 되셨으면 좋겠습니다.

버나드

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답변 4개