계정 로그인 오류

Question

안녕하세요,

첨부된 사진과 같이, 계정 로그인이 안 되어 문의 드립니다.

오늘 낮에 로그인이 됐다가 한번 잠금 한 이후에, 로그인 해 보니 계속 계속 이런 화면만 뜨며 로그인이 안 됩니다.

어떻게 해결해야 하는지 확인 부탁드립니다.

Answer 1

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안녕하세요. piaip고객님

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

의견을 보내 주셔서 감사합니다. 로그인 문제가 발생하고 있음을 이해하며 다음은 몇 가지 문제 해결 옵션입니다.

1. 안전 모드에 들어갈 수 있는지 시도 할 수 있습니다.

Windows 로그온 화면에서 Shift 키를 누른 상태에서 "Power > Restart"를 선택합니다.

다시 시작한 후 "고급 옵션 문제 해결"> 다시 시작 > 시작 설정을 >하십시오.

4 또는 5를 선택합니다.

액세스할 수 있는 경우 검색창에서 CMD를 검색하고 관리자 권한으로 실행을 선택한 후 다음 명령을 순서대로 입력합니다.

net user USERNAME PASSWORD /add

메시지가 표시되면 다음 명령을 입력합니다

net localgroup administrators USERNAME /add

참고: USERNAME PASSWORD는 원하는 계정 이름과 비밀번호로 바꿀 수 있으며, 비밀번호가 필요하지 않은 경우 PASSWORD를 생략할 수 있습니다.

2. 안전 모드로 들어갈 수 없는 경우 다음 방법을 시도하여 내장 관리자 옵션을 활성화할 수 있습니다.

잠금 화면에서 Shift 키를 누른 상태에서 화면 오른쪽 하단에서 컴퓨터를 다시 시작합니다.

시스템이 특수 부팅 옵션 메뉴로 재부팅됩니다. 거기에서 문제 해결 > 고급 옵션 > 명령 프롬프트를 선택합니다.

명령 프롬프트 창에서 Enter 키를 입력하고 Enter 키를 누릅니다. regedit

레지스트리 편집기에서 HKEY_LOCAL_MACHINE을 선택한 다음, 파일 메뉴로 이동하여 Hive 로드를 선택합니다.

운영 체제가 설치된 드라이브(일반적으로 C:)를 찾아 Windows\System32\config로 이동합니다.

SAM이라는 파일을 선택하고 열기를 클릭합니다.

대화 상자가 나타나면 파일 이름을 지정합니다(예: REM_SAM).

HKEY_LOCAL_MACHINE\REM_SAM\SAM\Domains\Accounts\Users\000001F4로 이동한 다음 F라는 문자열을 두 번 클릭합니다. 테이블이 열리면 숫자 11(첫 번째 열, 여덟 번째 행)을 찾아 오른쪽을 클릭하고 백스페이스 키를 눌러 11을 삭제한 다음 그 자리에 10을 입력합니다.

명령 프롬프트 창에 입력하여 레지스트리 편집기를 닫고 컴퓨터를 정상적으로 다시 시작합니다. 출구

위의 방법 중 어느 것도 작동하지 않으면 USB 설치 미디어를 사용하여 Windows를 새로 설치하는 것이 좋습니다.

(영어로만 가능, 번역 도구를 사용할 수 있음)

Windows 11 다시 설치 또는 새로 설치 - Microsoft Community 

파일 백업의 경우 다음 링크를 참조할 수 있습니다.

(영어로만 가능, 번역 도구를 사용할 수 있음)

Windows가 시작되지 않을 때 파일 복구 - Microsoft Community 

여러분의 피드백을 기다리겠습니다.

감사합니다

아론| Microsoft 커뮤니티 지원 전문가