인터넷 연결

Question

갑자기 인터넷 연결이 안되는데 어떻게 해결할 수 있나요? 인터넷 선이랑 공유기 모두 다 확인해봤는데 다 잘 연결되어 있습니다..

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요, 연락 주셔서 감사합니다! 저는 Nals이고, 오늘 기꺼이 도와드리겠습니다.

1. 유선 연결(이더넷)을 사용하고 계신가요, 무선 연결(Wi-Fi)을 사용하고 계신가요?
2. 집이나 사무실의 다른 기기에도 인터넷 접속이 가능한가요? 아니면 이 문제가 컴퓨터에만 국한되나요?

다음 단계를 시도해 보시고 도움이 되는지 확인해 보세요.

1단계: 네트워크 문제 해결사 실행

• Windows + R을 눌러 실행 대화 상자를 엽니다.
• 다음 명령을 입력하고 Enter를 누르세요.
  msdt.exe /id 네트워크 진단웹

이렇게 하면 네트워크 문제 해결사가 시작되어 인터넷 연결 문제를 진단하고 해결합니다. 화면의 지시에 따라 문제 해결 프로세스를 완료합니다.

2단계: 드라이버 업데이트

• Windows 키 + X를 누르고 장치 관리자를 선택합니다.
• 네트워크 어댑터를 확장합니다.
• 어댑터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 > 드라이버 업데이트 > 드라이버 자동으로 검색.

3단계: 네트워크 설정 재설정

• Windows 키 + I를 눌러 설정을 엽니다.
• 네트워크 및 인터넷 > 고급 네트워크 설정으로 이동합니다.
• "추가 설정"에서 네트워크 재설정을 클릭합니다. 지침을 따르고 컴퓨터를 다시 시작합니다.

추가 질문이 있거나 추가 지원이 필요하면 주저하지 말고 연락하세요. 도와드리겠습니다!

감사합니다,
날스