윈도우 컴퓨터를 끄거나 다시시작할때와 비밀번호를 칠때 cmd창이 나와요

Question

컴퓨터를 끄거나 다시 시작하기를 누르면 화면 중간에 원이 돌아가면서 그 아래 문구가 나오는게 정상인데 제 컴퓨터에서는 왼쪽 상단에 cmd같은 화면이 켜지면서 그 화면 안에서 컴퓨터를 종료하는중,다시 시작하는중 이라는 텍스트가 보입니다. 재부팅 후 비밀번호를 입력할때도 검은 바탕에 왼쪽 상단에 cmd같은 창이 뜨면서 비밀번호를 입력하려면 ctrl키를 누르라고 뜨고 누르면 거기에 비밀번호를 입력하라고 나옵니다. 왜 이런걸까요?

Answer 1

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안녕하세요 기웅 윤 고객님,

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당신이 설명한 상황은 마이크로소프트가 예상한 행동이 아니며, 당신의 시스템이 바이러스 감염이나 멀웨어에 의해 통제되고 있다는 것을 의미할 수 있습니다.

아래 링크를 클릭하여 Microsoft Autoruns 도구를 열고 스위치 작동 중에 자동으로 실행되도록 설정된 모든 프로그램 목록을 확인하는 것이 좋습니다.

자동 실행 - Sysinternals | 마이크로소프트 런

당신이 익숙하지 않은 프로세스나 스크립트를 발견할 수 있고 CMD 관련 스크립트나 프로그램이 있는지 주의하여 삭제하려고 시도할 수 있습니다. 그 후에 당신의 문제가 해결될 수 있는지 확인하겠습니다.

감사합니다

윌리엄.Y | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가