마인크래프트 환불 요청

Question

제가 처음에 마인크래프트를 사려고 마이크로 소프트에서 샀는데 갑자기 오류가 뜨면서 설치가 불가능 하고 xbox에서 다시 구매하라고 하네요

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕,
저는 케이시입니다. 저는 독립 고문이자 여러분과 똑같은 사용자입니다. 오늘 여러분을 기꺼이 도와드리겠습니다.

귀하의 설명에 따르면, Xbox에서 설치할 수 없고 다시 구매해야 하는 Minecraft 구매에 대한 환불을 요청하고 싶어하셨습니다. 제가 틀렸다면 알려주세요. 성공적으로 구매하지 못한 것 같습니다. 성공적으로 구매되었는지 주문 내역을 확인할 수 있나요?
https://account.microsoft.com/billing/orders

구매가 성공적으로 이루어진 경우 Xbox 앱으로 가서 Minecraft를 구매한 계정으로 로그인한 후 해당 계정에서 설치를 시도해 볼 수 있나요?

그래도 설치할 수 없다면, 문제 해결을 계속하시겠습니까, 아니면 환불을 요청하시겠습니까?

아래 단계에 따라 환불을 요청할 수 있습니다.
https://support.microsoft.com/account-billing/r...

케이시

안전히 계세요!