윈도우 10,실행 후 암호가 계속 틀림

Question

어제까지는 잘 사용하였습니다.

제가 겪고 있는 증상은 다음과 같습니다

1 넘버키 해제

2 암호 틀림

3 비밀번호 잊음'을 선택하면 '이 작업에는 인터넷 연결이 필요합니다.'가 뜸 (사진2)

4 ms계정의 비밀번호를 재설정해도 틀림

제가 시도한 항목은 다음과 같습니다

1 shift와 다시 시작을 함께 눌러 문제해결을 시도 -> ms 암호를 재설정 했음에도 암호가 틀렸다는 문구와 함께 조치 불가

Answer 1

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안녕하세요. mik kim1고객님

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

의견을 보내 주셔서 감사합니다. Windows에 로그인할 수 없는 문제가 있다는 것을 이해합니다. 다음 방법을 참조할 수 있습니다.

1. 다음 링크를 참조하여 기본 제공 관리자 계정을 활성화할 수 있는지 확인할 수 있습니다.

(영어로만 가능, 번역 도구를 사용할 수 있음)

로그인하지 않고 Windows 10에서 기본 제공 관리자 활성화 - Microsoft Community

2. 위의 방법이 작동하지 않으면 USB 설치 미디어를 사용해야만 Windows를 다시 설치할 수 있습니다.

(영어로만 가능, 번역 도구를 사용할 수 있음)

방법: Windows 11 및 Windows 10 사용자 지정 설치 수행 - Microsoft Community

파일 백업의 경우 다음 링크를 참조할 수 있습니다.

(영어로만 가능, 번역 도구를 사용할 수 있음)

Windows가 시작되지 않을 때 파일 복구 - Microsoft Community 

여러분의 피드백을 기다리겠습니다.

감사합니다

아론| Microsoft 커뮤니티 지원 전문가