로그인 시 지문 인식 관련 질문

Question

노트북에 로그인 옵션으로 지문과 PIN을 설정해 두었으나, 이러한 보안 해제 작업 없이도 로그인이 되는 문제가 간헐적으로 발생.

주로 노트북을 켤 때 지문을 등록해 둔 손가락으로 버튼을 누르면 발생하는 문제로 보임.

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

예율,

작업 표시줄의 검색창에서 제어판을 검색하고 Enter를 클릭합니다. 그런 다음 지침에 따라 빠른 시작을 끕니다.

Windows 생체 인식 서비스를 중지할 수 없는 경우 일반 모드에서 PC를 안전 모드로 부팅하고 WinBioData base 파일을 삭제해보세요.

안전 모드로 PC를 부팅하는 방법을 알아보세요.
https://support.microsoft.com/help/1af6ec8c-4d4...

결과가 어떻게 되는지 알려주세요.

감사해요,

구나세카르 N

Answer 2

등록되지 않은 손가락으로 기기를 켜면 보안 해제를 요청합니다.

방법 1. 제어판의 메뉴가 달라서 시도해 볼 수 없었습니다. "빠른 시작 켜기"를 찾을 수 없습니다.

방법 2. Windows Biometric Service를 중지할 수 없습니다. 중지를 누를 수 없도록 되어 있습니다.

Answer 3

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

예, 답변 감사합니다.

등록되지 않은 손가락으로 기기를 켜서 로그인을 요청하는지 확인해 주시겠어요?

장치가 자동으로 로그인하는 경우, 지문을 인식하고 자동으로 로그인하는 것일 가능성이 높으며, 이는 정상이 아닙니다. 몇 가지 문제 해결 단계를 시도하여 문제를 해결할 수 있습니다.

방법 1.
제어판에서 빠른 시작을 비활성화합니다.

1. 제어판을 엽니다.
2. 하드웨어 및 사운드 > 전원 옵션 > 왼쪽 창에서 현재 사용할 수 없는 설정 변경 선택 > "빠른 시작 켜기(권장)" 옵션의 선택을 해제한 다음 "변경 사항 저장"을 클릭합니다.

방법 2.
WinBio 데이터베이스를 재설정합니다.

1. 검색 창에 서비스를 입력하고 확인을 클릭합니다. > 목록에서 "Windows Biometric Service"를 찾아 중지를 클릭합니다.
2. 그런 다음 로컬 디스크 C > Windows > System 32 > WinBioDatabase 폴더로 이동합니다.
3. WinBioDatabase 폴더 내부의 모든 파일을 다른 위치로 복사합니다(백업 목적)
4. 백업이 완료되면 WinBioDatabase 폴더 내의 모든 파일을 삭제합니다. 그런 다음 이전에 중지한 "Windows BioMetric 서비스"를 다시 시작합니다.
5. 로그인 옵션에서 지문 인식을 다시 설정하세요.
6. 컴퓨터를 다시 시작하세요.

결과가 어떻게 되는지 알려주세요.

감사합니다,

구나세카르 N

Answer 4

1. 지문으로 로그인을 시도하기도 전에 자동으로 보안이 해제되어 바탕화면으로 진입하는 경우가 있습니다.

하지만 매번 그런 것은 아니며, 정상적으로 보안이 작동하며 지문 또는 PIN을 요구할 때도 있습니다.

2. 노트북의 전원 버튼(지문 버튼과 일체)을 눌러 노트북을 켠 다음에는 아무런 동작을 하지 않아도 보안이 해제되어 로그인이 됩니다.
3. 지문을 다시 등록해도 같은 문제가 발생했습니다.
4. Windows 11을 사용 중입니다. 버전 23H2

알려주신 방법은 언어가 달라서인지 무슨 말인지 잘 이해하지 못했습니다.

Answer 5

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요 예율님,

Microsoft 커뮤니티에 문의해 주셔서 감사합니다. 오늘 기꺼이 도와드리겠습니다.

제공된 설명에 따르면, 지문 인식 보안 기능으로 로그인하는 데 가끔 문제가 있는 것 같습니다. 그러나 더 나은 도움을 드리기 위해, 문제를 효과적으로 해결하기 위한 몇 가지 정보를 더 알려드리고자 합니다.

1. 지문으로 로그인을 시도하면 어떤 일이 일어나는지 설명해 주시겠습니까? 지문을 인식하지 못하거나 오류 메시지가 표시되나요?
2. 노트북을 켠 직후 지문 버튼을 눌렀을 때만 문제가 발생하나요, 아니면 다른 때도 문제가 발생하나요?
3. 지문을 다시 등록해 문제가 해결되는지 확인해 보셨나요?
4. PC에 설치된 Windows 운영 체제의 버전이나 에디션을 알려주시겠습니까?
   작업 표시줄의 검색창에 winver를 입력하고 Enter를 클릭합니다. (스크린샷 게시)

장치 관리자에서 FingerPrint 드라이버의 전원 관리 설정을 확인하고 문제가 해결되는지 확인해 보세요.

1. 장치 관리자를 엽니다.
2. 생체 인식 옆에 있는 화살표를 확장합니다.
3. 기본 지문 드라이브를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성 > 전원 관리를 선택한 다음 "전원을 절약하기 위해 이 컴퓨터가 이 장치를 끌 수 있음"을 선택 취소하고 확인을 클릭합니다.
4. 컴퓨터를 다시 시작하고 지문 스캐너를 테스트합니다.

이 정보가 도움이 되길 바랍니다. 질문이 있으시면 알려주세요. 기꺼이 도와드리겠습니다.

감사합니다,

구나세카르 N