windows 10, KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED 으로 인해 블루스크린이 발생합니다.

Question

windows 10 사용 중 블루스크린이 발생하였습니다. 오류코드 KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED

지금 한번 이렇게 된 것이고 재발생은 아직까지 확인하지 못했으나, 가급적이면 원인을 확실히 알고 제거하고 싶어 여쭙습니다.

컴퓨터가 오류 검사 후 다시 부팅되었습니다. 오류 검사: 0x0000001e (0xffffffffc0000005, 0xfffff80748d5eff6, 0x0000000000000000, 0xffffda8300000000). 덤프 저장 위치: C:\Windows\Minidump\112524-12968-01.dmp. 보고서 ID: 3af1dec7-50f4-4026-8239-6d57b5e01e3f

해당 덤프 파일은 다음과 같습니다 https://drive.google.com/file/d/1mlVXEplseyCGOaIIdXRRDZ-6h4M-I5e4/view?usp=sharing 해결에 도움을 주신다면 감사하겠습니다.

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

저는 Jonathan Deives입니다. 저는 독립 자문가이며 오늘 여러분을 도와드릴 수 있어 기쁩니다.

미니덤프 파일에 따르면 BSOD의 원인은 NVIDIA 드라이버인 "nvlddmkm.sys"입니다.

NVIDIA Broadcaster와 같은 앱을 사용하고 계신가요? 그렇다면 삭제하고 문제가 발생하는지 테스트해 보세요.

또한 DDU 도구를 사용하여 현재 그래픽 카드 드라이버를 제거하고, NVIDIA 웹사이트로 가서 마지막으로 출시된 드라이버 이전의 드라이버를 검색하여 다운로드하고 설치하세요.
https://www.nvidia.com/Download/Find.aspx?lang=...

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참고: 이것은 Microsoft가 아닌 웹사이트입니다. 이 페이지는 정확하고 안전한 정보를 제공하는 것으로 보입니다. PUP(잠재적으로 원치 않는 제품)로 분류되는 제품을 광고하는 사이트의 광고에 주의하세요. 다운로드하고 설치하기로 결정하기 전에 사이트에 광고된 모든 제품을 철저히 조사하세요.
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