마우스 불량

Question

익명

무선 데스크탑 850 인데 22년에 구입했습니다. 최근에 마우스 클릭이 잘 안되는 문제가 있어서 AS받으려고 합니다.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요 강님,

Microsoft 커뮤니티에 문의해 주셔서 감사합니다. 오늘 기꺼이 도와드리겠습니다.

Microsoft Wireless Desktop 850(키보드와 마우스 콤보) 사용에 문제가 발생해서 죄송합니다.

Wireless Desktop 850을 다른 PC에 연결하여 해당 PC에서 제대로 작동하는지 확인하는 것이 좋습니다.

다른 PC에서는 작동하지 않으면 문제는 장치 하드웨어 자체에 있을 수 있습니다. 하드웨어 문제라고 가정하기 전에 아래 Microsoft 문서에 설명된 단계를 따라 문제가 해결되는지 확인하세요.

• 그런 다음 마우스 및 키보드 센터를 사용하여 Wireless Desktop 850 드라이버를 다시 설치하세요.
https://support.microsoft.com/help/f5b10905-788...

마우스 클릭 문제가 지속되어 해당 기기에 3년 보증이 적용되는 경우 Microsoft 하드웨어 및 액세서리 지원팀에 연락하여 기기를 서비스받거나 교체하는 것이 좋습니다.

이 정보가 도움이 되길 바랍니다. 질문이 있으시면 알려주세요. 기꺼이 도와드리겠습니다.

감사합니다,

구나세카르 N