하드웨어를 변경한적이 없는데 윈도우 인증이 해제되었습니다.

Question

하드웨어를 변경한적이 없는데 윈도우 인증이 해제되었습니다.

익명

PC 구매 시 Windows 11 pro도 함께 구매 후 인증 뒤 잘 사용하고 있었습니다.

오늘 우연히 설정에서 윈도우 인증이 해제되었다는 메세지(0xC004F012)를 확인하였고

시스템 - 정품인증에서 문제 해결을 실행하니 하드웨어가 변경되었다고 나오네요.

저는 하드웨어를 변경한 적이 없는데 갑자기 왜 이런 오류가 발생하는지 모르겠습니다.

물론 로그인 계정도 변경하지 않았습니다.

해결 할 수 있는 방법을 알려주시길 바랍니다.

감사합니다.

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질문 작성자가 수락한 답변

EmilyS726 240.8K 독립 자문가

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

설정 > 시스템 > 활성화 > 제품 키 변경으로 가서 가지고 있는 키를 입력할 수 있나요? 활성화되는지 알고 싶습니다. 최근 업데이트로 인해 많은 OEM-NONSLP 라이선스가 비활성화된 것을 보았고, 제가 작업한 모든 사용자는 제품 키를 다시 입력하기만 하면 다시 활성화할 수 있었습니다.

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Answer 1

익명

감사합니다. 에밀리 :)

말씀해주신 내용대로 제품키 변경으로 재인증을 시도하였고 정상적으로 활성화 되었습니다!

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Answer 2

*스크린샷 삭제

안녕하세요, 요청하신 스크린샷 공유해드립니다.

다만 조금 이상한건 Windows 11 Pro 구매 후 설치 할 때 입력한 인증키가 아닌 다른 인증키(부분 제품 키)로 표시 되네요.

script host 창을 확인 한 후 레지스트리에 등록 된 윈도우 인증키를 확인하니 역시 구매 후 입력 한 인증키와 다릅니다.

제가 구매한 windows 는 COEM입니다.

지금 등록 된 인증키를 구매 시 받은 인증키로 다시 변경하면 되는걸까요?

Answer 3

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요, 저는 에밀리입니다.

하드웨어 변경은 때로는 BIOS(펌웨어) 업데이트로 인해 발생할 수 있습니다.

작업 표시줄에서 검색창에 cmd를 입력하고 Enter 키를 눌러 명령 프롬프트를 시작한 후, 다음 명령을 실행해 주세요.

slmgr /dlv

그럼 스크린샷을 공유해 주세요. 고맙습니다!

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하드웨어를 변경한적이 없는데 윈도우 인증이 해제되었습니다.

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