윈도우 디펜더 보호기록 상세창

Question

익명

보호 기록에 상세창을 보려고 누르면 인터페이스가 이상하게 튕기듯이 사진처럼 움직이는데.. 바이러스에 걸린 걸까요?

스크린 캡처 한 화면에서는 안 보이지만 튕기는 글씨가 보호 기록이라고 쓰여져 있는 곳까지 넘어갑니다.

그리고 위협이 발견됨에서 격리하거나 제거 버튼을 눌러도 계속 위협이 발견됨 상태네요.

제거가 안된 것 같아요..

처음 보호 기록 상세창 누를때 렉 걸린 것처럼 창이 꺼지는 이상 증상도 있었고요.

바이러스 걸린 파일을 지워도 소용없고 포맷을 해야 컴퓨터가 괜찮아질까요?

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안녕하세요. HELPINEED고객님

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

의견을 보내 주셔서 감사합니다. 당신의 수비수는 바이러스 감염일 가능성이 가장 높은 것 같습니다. 다음은 몇 가지 문제 해결 옵션입니다.

안전 모드로 이동하여 Defender가 동일한 문제인지 테스트할 수 있습니다. Windows 로그온 화면에서 Shift 키를 누른 상태에서 "Power > Reboot"를 선택합니다.

다시 시작한 후 "고급 옵션 문제 해결"> 다시 시작 > 시작 설정을 >하십시오.

4 또는 5를 선택합니다.

securityhealthsetup_e16941e14861a6d24750ecdf05c548189b33182a.exe 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 관리자 권한으로 실행하십시오. 일부 명령 창이 깜박이는 것을 볼 수 있습니다.

위의 방법이 작동하지 않으면 USB 설치 미디어를 사용하여 Windows를 새로 설치하는 것이 좋습니다. 그렇게 하기 전에 중요한 데이터를 백업하십시오.

(영어로만 가능, 번역 도구를 사용할 수 있음)

문제를 정확히 파악하는 데 도움이 될 귀하의 피드백을 기대합니다.

감사합니다

아론| Microsoft 커뮤니티 지원 전문가