시스템 오류 코드는 0xd0000225

Question

Window Hello 및 PIN 오류로 인하여 문의드립니다.

시스템 오류 코드는 0xd0000225이며, 기존에 알려진 방법들은 시도했으나 문제가 해결되지 않았습니다.

현재 PIN 재설정도 불가능합니다. 설정>계정>로그인옵션>PIN에서 "죄송합니다. 이 PIN은 조직의 리소스에 대해 작동하지 않습니다. 문제를 해결하려면 여기를 클릭하세요"라고 표시됩니다. 그러나, 문제 해결을 위해 들어가면, 제 계정을 찾을 수 없다고 하며 접근이 불가합니다.

해결 방안을 아신다면, 도움을 주세요.

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요, 연락해 주셔서 감사합니다! 저는 Nals이고, 오늘 기꺼이 도와드리겠습니다.

문제를 좁히는 데 도움이 되도록 몇 가지 세부 사항을 확인해 주시겠습니까?

1. 이 문제는 최근 업데이트나 계정 설정 변경 이후에 시작되었나요?
2. 조직 네트워크에 연결되어 있습니까? 아니면 개인 장치입니까?

시작하려면 다음 단계에 따라 회사 계정을 다시 등록해보세요.

1. 설정 > 계정 > 직장 또는 학교 접근으로 이동합니다.
2. 회사 계정을 선택하고 연결 해제를 클릭하세요.
3. 기기를 재시작한 후 PIN을 다시 설정해보세요.

그래도 문제가 해결되지 않으면 다음 단계에 따라 PIN 구성을 재설정해 보세요.

1. 파일 탐색기를 열고 다음으로 이동합니다.
2. C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft.
3. Ngc 폴더를 찾아서 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 삭제를 선택합니다. (메시지가 표시되면 관리자 권한을 부여하고, 먼저 폴더의 소유권을 가져와야 할 수도 있습니다.)
4. 기기를 다시 시작한 다음 설정 > 계정 > 로그인 옵션으로 이동하여 새 PIN을 설정하세요.

추가 질문이 있거나 추가 지원이 필요하면 언제든지 문의하세요. 도와드리겠습니다!

감사합니다,
날스