로그인 문제

Question

안녕하세요

내가 자고 있던 시간에 로그인 성공했다는 매세지가 옵니다.

현재 2단계인증 사용중이고 로그인 로그를 보면 ip는 제ip로 나옵니다. 제가 전혀 더른활동을 하고있던시긴에 로그인성공이라는 매세지가 오는 이유가 무엇입니까?

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안녕하세요. 성민 안1고객님

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

의견을 보내 주셔서 감사합니다. 설명하신 상황에 따라 잠자기 상태에서 로그인 메시지를 받고 2단계 인증을 사용했음에도 불구하고 IP 주소가 IP를 표시합니다. 이러한 상황에는 몇 가지 이유가 있을 수 있습니다.

1. 장치 또는 브라우저 주기적 확인

일부 장치 또는 브라우저는 백그라운드에서 자동 재인증을 수행하며, 이로 인해 로그인 알림이 트리거될 수 있습니다. 예를 들어, 일부 이메일 클라이언트 또는 클라우드 서비스는 최대 절전 모드 후 깨어나 다시 로그인합니다.

2. 계정 또는 장치를 다른 사람이 사용하고 있습니다.

IP 주소가 귀하의 것이더라도 가족 중 다른 사람이 귀하의 장치를 사용하고 귀하의 계정에 로그인했을 수 있습니다. 공유 장치가 있는 경우 다른 사람이 장치를 사용했는지 확인하는 것이 좋습니다.

3. 보안 인시던트 또는 멀웨어

2단계 인증은 추가 보안 계층을 제공하지만 장치가 사용자에게 알리지 않고 로그인 요청을 시작할 수 있는 일종의 맬웨어에 감염되었을 수 있습니다.

4. 잘못된 경보 또는 시스템 문제

때때로 시스템 알림은 특히 로그인 활동을 동기화하고 기록할 때 정확하지 않을 수 있습니다.

문제 해결 단계

1. 최근 활동 및 장치 확인

Microsoft 계정의 계정 보안 페이지(https://account.microsoft.com/account/ManageMyAccount)를 방문하여 최근 활동을 확인할 수도 있습니다. 이상 징후가 감지되었는지 여부에 관계없이 계정 암호를 변경하는 것이 좋습니다. 강력하고 고유한 새 암호를 선택합니다.

2. 장치 보안 확인

바이러스 및 맬웨어 검사 실행: 신뢰할 수 있는 바이러스 백신 프로그램을 사용하여 장치 전체 검사를 실행하여 잠재적인 위협이 없는지 확인합니다. 업데이트에는 보안 수정 사항이 포함되는 경우가 많으므로 시스템과 모든 앱이 최신 상태인지 확인하십시오.

3. 앱 라이선스 확인

알 수 없는 타사 앱이나 장치가 계정에 액세스했는지 확인합니다. 알 수 없는 앱에 대한 액세스 권한을 즉시 취소합니다.

4. 계정 활동 모니터링

계정 활동을 정기적으로 확인하고 계정 보안에 주의를 기울이십시오. 유사한 알림을 다시 받으면 즉시 조치를 취할 수 있습니다.

여러분의 피드백을 기다리겠습니다.

감사합니다

아론| Microsoft 커뮤니티 지원 전문가