해킹 결제

Question

해킹당해서 결제까지 당했는데 전화로 상담원 연결하려고하면 이상한 말만하면서 상담원은 연결도 안되고 다시 전화하니까 다른건 선택도 안되고 웹사이트만 방문하라고 계속 나오고 지금 놀리는 것도 아니고 아이디도 바뀌어서 찾을 수도 없는데 고객지원을 뭐 이런식으로 만들어서 번거롭게 하는건지 일부로 놀릴라고 이렇게 만든건가요? 짜증나네 진짜

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요!

만나서 반갑습니다! 저는 독립 고문 Darhyl입니다. Microsoft 계정이 손상되고 무단 청구가 발생하여 이런 일이 발생해서 정말 죄송합니다.

커뮤니티에서 우리는 여러분과 마찬가지로 Microsoft 사용자일 뿐이라는 것을 상기시켜드립니다. 우리는 Microsoft 직원이 아니며 Microsoft 시스템에 액세스할 수 있는 도구가 없습니다.

계정을 복구하는 유일한 방법은 아래 링크를 통해 공식 Microsoft 대화형 도구를 따르는 것입니다.

https://support.microsoft.com/account-billing/h...

해당 방법이 효과가 없고 해커가 귀하의 이메일 주소를 변경한 경우 Microsoft 계정을 복구할 수 있는 더 이상 유효한 방법은 없으며 Microsoft 지원팀에서도 도와드릴 수 없습니다.

승인되지 않은 요금에 대해서는 금융 기관/은행에 직접 연락하여 분쟁을 제기하는 것이 좋습니다. 이는 사기 요금으로 간주되기 때문입니다. 그들은 귀하의 환불을 즉시 적용하여 귀하의 결제 수단으로 환불될 것입니다.

Microsoft 지원팀에 다시 문의해야 할 경우 Independent Advisor [Suejin]의 다음 단계를 따르세요: https://answers.microsoft.com/thread/2bc49b5e-0...

"다음을 통해 Microsoft 담당자에게 문의할 수 있습니다.

전화번호: https://support.microsoft.com/help/4051701
채팅: https://support.microsoft.com/contactus

**채팅을 할 때 우려 사항을 밝히고 자동 응답에서 제안된 모든 내용을 거부한 후, 대화 상대에게 문의할 수 있는 링크를 받으세요."

귀하의 친절과 이해에 감사드립니다.

감사합니다,
다르힐