암호 재설정 실패

Question

microsoft 계정의 암호를 잊어버려서 재설정 하려고 이메일로 받은 코드를 입력한 후,

새로운 암호를 두 번 입력하면서 재설정하려고 하면

"세션이 만료되었기 때문에 암호를 변경할 수 없습니다. 다시 시도해 보세요." 라는 메세지가 뜨고 암호 재설정이 안됩니다.

Answer 1

계정복구 양식을 작성해서 제출했으나 응답이 없습니다.

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요,

Microsoft 커뮤니티에 문의해 주셔서 감사합니다. 오늘 기꺼이 도와드리겠습니다.

Microsoft 계정 비밀번호를 재설정하는 데 문제가 있다는 것을 알고 있습니다.

비밀번호 재설정과 관련하여 Microsoft에는 모든 단계를 제공하는 환상적인 지원 문서가 있습니다. 여기에서 찾을 수 있습니다: https://support.microsoft.com/en-us/account-bil...

개인 계정인 경우 다음 링크를 사용하여 비밀번호를 재설정하세요: https://account.live.com/ResetPassword.aspx

여전히 같은 오류가 발생하는 경우,

1. 브라우저 기록, 캐시, 쿠키를 지워보세요.
2. 다른 브라우저(시크릿 모드_) 또는 다른 기기를 이용해 접속을 시도한 후, 재설정을 시도해 보세요.
3. PC를 다른 Wi-Fi 네트워크에 연결합니다.

비밀번호 재설정에 여전히 문제가 있는 경우 계정이 잠겼을 수 있습니다. 계정 복구 양식을 사용하여 계정을 잠금 해제하세요.

https://account.live.com/acsr

계정 복구 양식을 사용하는 방법에 대한 자세한 단계는 여기에서 확인할 수 있습니다: https://support.microsoft.com/office/b19c02d1-a...

Microsoft 계정에 자주 액세스했던 익숙한 기기와 익숙한 위치를 사용하는 것을 잊지 마세요. Microsoft에서 귀하의 응답을 검토하고 24시간 이내에 답변해 드립니다. 확인되면 계정에 다시 로그인하는 방법에 대한 지침이 전송되고, 확인되지 않으면 계정 복구 양식을 다시 제출해야 합니다. 24시간마다 최대 2번까지 이 작업을 수행할 수 있습니다.

이 정보가 도움이 되길 바랍니다. 질문이 있으시면 알려주세요. 기꺼이 도와드리겠습니다.

감사합니다,

구나세카르 N

Answer 2

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요,

Microsoft 커뮤니티에 문의해 주셔서 감사합니다. 오늘 기꺼이 도와드리겠습니다.

Microsoft 계정 비밀번호를 재설정하는 데 문제가 있다는 것을 알고 있습니다.

비밀번호 재설정과 관련하여 Microsoft에는 모든 단계를 제공하는 환상적인 지원 문서가 있습니다. 여기에서 찾을 수 있습니다: https://support.microsoft.com/en-us/account-bil...

개인 계정인 경우 다음 링크를 사용하여 비밀번호를 재설정하세요: https://account.live.com/ResetPassword.aspx

여전히 같은 오류가 발생하는 경우,

1. 브라우저 기록, 캐시, 쿠키를 지워보세요.
2. 다른 브라우저(시크릿 모드_) 또는 다른 기기를 이용해 접속을 시도한 후, 재설정을 시도해 보세요.
3. PC를 다른 Wi-Fi 네트워크에 연결합니다.

비밀번호 재설정에 여전히 문제가 있는 경우 계정이 잠겼을 수 있습니다. 계정 복구 양식을 사용하여 계정을 잠금 해제하세요.

https://account.live.com/acsr

계정 복구 양식을 사용하는 방법에 대한 자세한 단계는 여기에서 확인할 수 있습니다: https://support.microsoft.com/office/b19c02d1-a...

Microsoft 계정에 자주 액세스했던 익숙한 기기와 익숙한 위치를 사용하는 것을 잊지 마세요. Microsoft에서 귀하의 응답을 검토하고 24시간 이내에 답변해 드립니다. 확인되면 계정에 다시 로그인하는 방법에 대한 지침이 전송되고, 확인되지 않으면 계정 복구 양식을 다시 제출해야 합니다. 24시간마다 최대 2번까지 이 작업을 수행할 수 있습니다.

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감사합니다,

구나세카르 N