최근 새로운 컴퓨터 구매로 인하여 Windows 11 정품키 인증이 되지 않습니다.

Question

이전 컴퓨터 구매시 윈도우10을 함께 구매했습니다.

(조립식 컴퓨터, 윈도우 함께 구매)

윈도우 10에서 구매를 했지만, 11로 업그레이드는 불가능 했습니다 (기존 컴퓨터가 11로 업그레이드 스펙을 충족하지못했습니다)

하지만 윈도우 11로 다운로드 한 후 10에서 쓰던 윈도우 정품키를 사용할 수 있다고 하여

최근 새로운 컴퓨터 구매를 하면서 이전꺼를 취소 후 새로 인증을 하려고 하는데요 !

제품 일련번호는 가지고 있는데, 새로운 컴퓨터에서 정품인증을 하려고 하니 되지 않아 문의 드립니다..

고객지원에 있는 대로 여러방법을 해보았지만, 해결이되지 않습니다.

OEM일 경우에도 마이크로소프트 계정에 등록이 되어있으면 가능하다고 하던데

마이크로소프드 계정 들어가서 확인하니 일련번호에 DEFAULT STRING 이라고 나와있습니다.

새로운 컴퓨터 정품인증 설정에 들어가서 제품키를 입력하였지만 키번호가 잘못되었다고 나옵니다.

컴퓨터 포맷을 한번 해서 그런것 같은데요, 이럴 떄 기존장치를 제거 한 뒤

새로운 컴퓨터에 다시 인증할 수 있는 방법은 없는걸까요..?

(핀번호는 알고 있습니다)

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

스크린샷을 보내주셔서 감사합니다.

OEM 라이선스는 처음 활성화된 마더보드에 고정되어 있으며 해당 PC에서만 사용할 수 있습니다. OEM 라이선스는 다른 PC나 마더보드로의 양도 권한이 없으며 양도 권한이 있는 것은 전체 소매 라이선스뿐입니다.

Answer 2

OEM입니다.

마이크로소프트 계정에 등록 을 하면 다른 PC로 변경할 떄도 사용할 수 있는걸로 알고있는데 아닌가요?

Answer 3

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요, 저는 데이브입니다. 이 문제를 도와드리겠습니다.

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