정품 인증

Question

새 컴퓨터를 구매하여 가지고 있던 윈도우 10 (홈)을 설치했는데, 처음에는 정품 인증이 잘 되었으나 하도 옛날 버전이라 윈도우 10의 버전을 업그레이드하고 나니 오류가 뜨기 시작했습니다. 오류코드 0xc004c008

문제 해결 안내에 따라 전화로 인증을 해보려 했으나 AI가 답변 음성을 제대로 인식하지 못해 진행을 할 수가 없고, 도움말에서 안내하는 메뉴는 제대로 작동을 하지 않습니다.

해결 방법 안내 바랍니다.