그림판 3D 다운로드 안됨

Question

그림판 3D를 microsoft store에서 설치하려고 다운로드 버튼을 누르는데 NR 등급 보류라고 뜨면서 다운로드가 안돼요. 이럴때는 어떻게 해야하나요?

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Answer 1

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안녕하세요. 지연 김 고객님

Microsoft 커뮤니티에 문의해 주셔서 감사합니다.

"Rated Above Restrictions" 메시지로 인해 Paint 3D를 다운로드할 수 없는 귀하의 좌절감을 이해합니다.

이 문제를 해결하기 위한 몇 가지 단계를 진행해 보겠습니다.

الخطوة 1 : 가족 보호 설정을 확인합니다. Microsoft Family 그룹의 구성원인 경우 제한 사항이 앱 다운로드 기능에 영향을 줄 수 있습니다. 가족 보호 설정 계정에 로그인 하고 특정 등급의 앱을 다운로드하기 위해 설정된 제한 사항이 있는지 확인합니다. 가족 보호 설정에서 로그아웃하고 컴퓨터를 다시 시작한 다음 다운로드를 다시 시도해 보십시오.

2단계: Microsoft Store 및 Xbox 앱 문제 해결

• Settings(설정) > Apps(앱) > Apps & Features(앱 및 기능)로 이동합니다.
• Microsoft Store 및 Xbox 앱을 찾아 선택하고 고급 옵션을 클릭합니다 .
• Reset/Repair(재설정/복구)를 선택하여 계정에 영향을 주지 않고 앱 설정을 새로 고칩니다.

الخطوة 3 : 다른 계정 시도: Microsoft Store에서 로그아웃하고 다른 Microsoft 계정으로 로그인하여 문제가 지속되는지 확인합니다.

4단계: 오프라인 설치 패키지

 Microsoft Store - 생성 프로젝트를 방문하세요.

다음 URL을 복사하여 포털에 붙여넣어 그림판 3D에 대한 Appx 다운로드 링크를 생성합니다. https://apps.microsoft.com/detail/9nblggh5fv99 URL을 복사하여 AppxBundle에 대한 링크 생성기에 붙여넣습니다. 일반적으로 오프라인 설치를 위한 기본 응용 프로그램 파일이 포함되어 있으므로 끝에 "appxbundle"이 있는 패키지를 선택합니다.

파일을 이미 다운로드한 경우 다음 단계에 따라 설치를 진행하십시오.

파일 탐색기를 열고 다운로드 위치를 찾습니다.

Microsoft.MSPaint.appxbundle 파일을 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 연결 프로그램을 선택합니다 .

새 컨텍스트 메뉴에서 App Installer를 선택합니다 

설치를 클릭하여 설정을 완료합니다.

고지 사항: Microsoft는 묵시적이든 묵시적이든 어떠한 보증 및/또는 보증도 제공하지 않으며, 제3자 링크 사이트에서 받은 정보 또는 기술 관련 지원에 대해 책임을 지지 않습니다.

이러한 단계를 수행해도 문제가 해결되지 않으면 조정이 필요한 추가 제한 사항이나 설정이 있을 수 있습니다. 추가 지원이 필요하거나 새로운 오류 메시지가 나타나면 알려주십시오.

여러분의 인내심과 끈기에 감사드립니다.

감사합니다

마틴 | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가