새 코덱이 필요하다고 뜹니다

Question

익명

영상을 볼려고 하는데 이런식으로 떠서 볼수가 없습니다.

해결방법이 있습니까?

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요, 저는 비나이입니다. 연락해 주셔서 감사합니다.

저는 오늘 당신을 도와드리러 왔습니다.

이 문제는 시스템에 HEVC 코덱이 없어 발생한 것 같습니다.

Microsoft Store에서 코덱을 구매하여 설치하거나 귀하가 보낸 이미지의 팝업을 클릭하면 됩니다. 그런 다음 해당 비디오를 재생할 수 있습니다.
또는 타사 비디오 플레이어를 사용하여 해당 비디오를 재생할 수 있습니다.
HEVC 비디오 파일을 .mp4와 같이 보다 보편적으로 지원되는 형식으로 변환한 다음 해당 비디오를 시청할 수도 있습니다.

이것이 문제를 해결해 주었으면 좋겠습니다! 궁금한 점이 있으면 알려주세요.

문안 인사,
비네이
시간대 :(UTC + 5:30)