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윈도우11 블루투스 마우스 페어링시 블루투스 드라이버 없을때 조치법

익명
2024-10-04T04:28:06+00:00

안녕하세요
블루투스 무선 마우스를 사용하고자 전원을 켰을때

설정의 블루투스 및 장치 - 입력에 무선 블루투스 마우스가 인식이 되었지만 작동이 되지않아 제거하고 다시 전원을 켜고 연결하려 하였으나 인식도 되지 않습니다. 블루투스 켜기를 하라고 하는데 윈도우 내(블루투스 및 장치에 블루투스 켜기버튼 없음/ 모니터 하단의 버튼 없음/장치관리자에 블루투스 없음/ 서비스 로컬에서 시작 재시작을 해봐도 변화없음) 에 어디서도 찾을 수가 없습니다.

장치추가를 선택하여 블루투스를 연결하고자 해도 인식되는 것이 없습니다.

마우스는 모바일폰에서는 잘 작동하여 ms에 문의하라고 합니다.

해결방법을 알려주세요.

가정용 Windows | Windows 11 | 디바이스 및 드라이버

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답변 4개

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  1. 익명
    2024-10-16T02:32:32+00:00

    뭐가 문제인가여??

    제발 해결해 주세요 ㅜㅜ

    이 대답이 도움이 되었나요?

    댓글 0개
  2. 익명
    2024-10-16T02:31:38+00:00

    블루투스 연결!!!

    이 대답이 도움이 되었나요?

    댓글 0개
  3. 익명
    2024-10-16T02:25:49+00:00

    블루투스는 설치 되어있으나 연결이 되지 않고

    연결 아이콘도 없어지고

    안되네요

    이 대답이 도움이 되었나요?

    댓글 0개
  4. Gunasekar N 70,330 평판 포인트 독립 자문가
    2024-10-04T05:32:58+00:00

    저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

    안녕하세요 ks,

    Microsoft 커뮤니티에 문의해 주셔서 감사합니다. 오늘 기꺼이 도와드리겠습니다.

    Bluetooth 드라이버가 손상되었거나 누락된 것 같습니다. 더 나은 지원을 위해 몇 가지 추가 정보가 필요합니다.

    1. Windows + X 키를 눌러 장치 관리자를 열고 Bluetooth 섹션을 확장합니다. (거기에 나열된 드라이버의 스크린샷을 공유해 주세요)
    2. 작업 표시줄의 검색창에 "msinfo"를 입력하고 Enter를 누릅니다. (시스템 정보 창의 스크린샷을 게시합니다.)

    감사합니다,

    구나세카르 N

    이 대답이 도움이 되었나요?

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