갤럭시 북4 Edge 엣지 노트북 화면이 멈췄어요

Question

갤럭시 북4 Edge 엣지 노트북 NT940XMA-KC01B를 쓰고 있는데요. 제가 유튜브를 볼려고 켜는데 화면 멈추면서

움직이지도 안 바뀝니다. 어떻게 해야되나요? 전에도 이런일이 있었는데, 배터리가 없어서 혼자서 꺼져서 다시 재부팅이 된 적이 있습니다.

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요, 연락 주셔서 감사합니다. 저는 버나드이고, 여러분과 마찬가지로 윈도우 팬입니다. 오늘 여러분을 도와드릴 수 있어서 기쁩니다. 제 시간대는 UTC +8입니다.

저는 당신이 겪고 있는 문제를 이해합니다. 걱정할 것은 없습니다. 저는 도와드리기 위해 여기 있습니다. 문제는 브라우저를 열고 YouTube를 볼 때만 발생합니까? 다른 브라우저를 시도해 보셨나요? 또한, 문제의 근본 원인을 더 자세히 살펴볼 수 있도록 PC의 시스템 로그를 확인해 주시겠습니까?

이를 위해 다음 링크의 단계를 따르세요.
https://www.yourwindowsguide.com/2017/12/how-to...

한국어 번역 링크: https://translated.turbopages.org/proxy_u/en-ko...

참고: 이것은 Microsoft가 아닌 웹사이트입니다. 이 페이지는 정확하고 안전한 정보를 제공하는 것으로 보입니다. PUP(잠재적으로 원치 않는 제품)로 분류되는 제품을 광고하는 사이트의 광고에 주의하세요. 다운로드하고 설치하기로 결정하기 전에 사이트에 광고된 모든 제품을 철저히 조사하세요.

그러면 링크의 단계에 따라 업로드해 주세요.

결과가 어떻게 되는지 알려주시면 도움이 될 것 같습니다.

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