![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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안녕하세요, 저는 에밀리입니다.
Home 또는 Pro 에디션의 전체 라이선스를 구매하셨나요? 아니면 Home에서 Pro로 업그레이드하기 위한 업그레이드 라이선스를 구매하셨나요?
Microsoft의 라이선스는 모두 디지털이므로 Microsoft 계정이 라이선스 자체입니다. 하지만 일반적으로 Microsoft는 구매 후 24~48시간 후에 키가 포함된 이메일을 추가로 보냅니다. 이메일이 스팸으로 갈 경우를 대비해 스팸 상자도 확인하세요. 업그레이드 라이선스인 경우 제품 키가 없습니다.
이 상품을 구매한 지 얼마나 되었나요?
24~48시간이 지났는데도 여전히 해당 이메일을 받지 못했다면 Microsoft 지원팀에 문의하여 요청하세요.
여기는 공개 포럼입니다. 컴퓨터에서 시작 메뉴에서 Get Help 앱을 실행한 다음 키워드로 Billing을 입력합니다. 다음 페이지에서 "지원팀에 문의" 버튼을 클릭할 수 있습니다. 그런 다음 몇 가지 세부 정보를 더 입력하면 라이브 지원 담당자와 채팅할 수 있는 옵션이 있는 페이지로 이동합니다.