삼성 클라우드에서 Microsoft 계정에 연결 할 수 없대요.

Question

3주 넘게 계속 알림이 뜨는데 알림 없애지도 못하겠고

클라우드 잘 쓰지도 않는데 왜 자꾸 뜨는지도 모르겠고

이거 말고는 계정이 없는데 대체 내 계정이 어디 microsoft에 연결 됐다는지도 모르겠고

하나만 연결된대서 새 계정을 만들었는데도 이 팝업이 떠요.

대체 어떻게 하란 건지 모르겠어요.

계정 복구를 한다고 새로 비밀번호 설정을 해서 비번을 바꿨는데도 그대로 또 로그인이 안되고 알림은 매 시간마다 뜨고 미칠 것 같아요.

이거 어떻게 해결할 수 있나요.

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요, 저는 비나이입니다. 연락해 주셔서 감사합니다.

저는 오늘 당신을 도와드리러 왔습니다.

로그인을 시도하는 동안 어떤 오류 메시지가 표시되나요?

https://account.microsoft.com/ 에서 계정에 로그인할 수 있나요?

삼성 클라우드에서 캐시 데이터를 지워보세요.

계속해서 팝업이 나타나면 Samsung 클라우드에서 Microsoft 계정을 제거했다가 다시 추가하세요.

삼성 클라우드를 사용하지 않는 경우 삼성 클라우드의 알림을 비활성화하면 팝업이 표시되지 않습니다.

도움이 되길 바랍니다!

귀하의 답변을 기다리겠습니다.

문안 인사,
비네이