IT 관리자가 이 앱의 일부 영역에 대한 액세스를 제한하여 액세스하려는 항목을 사용할 수 없습니다. 자세한 내용은 IT 지원팀에 문의하세요.

Question

익명

바이러스 방지 사용 알림이 뜨더니

바이러스 방지가 꺼져 있습니다. Microsoft Defender 바이러스 백신을 켜려면 탭하거나 클릭하세요.

라는 내용이 떴습니다.

그러더니

IT 관리자가 이 앱의 일부 영역에 대한 액세스를 제한하여 액세스하려는 항목을 사용할 수 없습니다. 자세한 내용은 IT 지원팀에 문의하세요.

이런 내용이 뜨면서 Windows Defender를 켤 수가 없네요

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender 와

HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender

항목이 없습니다

이 PC초기화를 통해 이미 한번 초기화를 한 상태입니다

이전엔 이러지 않았는데 초기화로도 바뀌지 않네요ㅠ

도와주세요ㅠ

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

Answer 1

안녕하세요. 보현 김고객님

마이크로소프트 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

원래 설명을 바탕으로 귀하의 장치에서 Windows 보안 기능을 사용할 수 없는 문제가 발생했다는 것을 알고 있습니다.

조직 정책, 시스템 구성 요소 손상 및 타사 도구의 영향이 모두 이 현상과 관련이 있을 수 있습니다.

언급한 조직 및 정책 외에도 일부 타사 도구가 시스템의 특정 기능을 차단하거나 Windows 보안 응용 프로그램 자체가 손상되었을 수 있습니다.

유사한 질문이 포함된 스레드에서 일부 커뮤니티는 특정 버전의 Windows 보안 애플리케이션과 관련된 파일을 얻는 단계를 공유했습니다.

링크의 내용은 영어로 표시되어 있으며, 번역 도구를 사용하면 이해하는 데 도움이 됩니다.

제가 당신의 상황을 오해하고 있다면 언제든지 저를 정정하고 정보를 공유하십시오.

감사합니다.

Kyo - MSFT | Microsoft 커뮤니티 기술 지원