윈도우10 네트워크 사용하기 누르면 윈도우 멈춤

Question

윈도우10에서 프로그램을 설치를 위해서

네트워크 및 인터넷에 들어가서 사용멈춤을 했고

설치 이후에 윈도우 재부팅후 다시 네트워크를 사용하기를 눌렀더니 그상태로 윈도우가 멈춥니다.

혹 프로그램 설치 전에 윈도우 업데이트가 있었던 터라

혹시 충돌이 생겼나 싶어서 업데이트된 파일을 삭제해보기도

했지만 여전히 멈추는 현상이 있습니다.

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요 현수님,
저는 해당 문제를 조사했으며, 제가 이해한 바에 따라 아래 단계를 수행하여 문제가 해결되는지 확인해주세요.

1. 시스템 파일 검사기를 실행하여 Windows 시스템 파일의 무결성을 확인합니다.
   이 단계에서는 Windows 시스템에 손상된 파일이 없는지 확인합니다.
   SFC 스캔 수행 및 Windows 이미지 복구:
   이 프로세스에서는 손상된 시스템 파일이나 무결성 위반 사항을 검색하고 Windows 이미지와 함께 이를 복구하려고 시도합니다.
2. 관리자 권한으로 명령 프롬프트를 엽니다.
3. 아래 각 명령을 입력하고 각 명령을 입력한 후 Enter를 누른 다음 스캔이 완료될 때까지 기다리세요.

SFC /스캔나우

DISM /온라인 /클린업-이미지 /체크헬스

DISM /온라인 /클린업-이미지 /스캔헬스

DISM /온라인 /정리-이미지 /복원건강

간단한 참고: 명령이 실행되는 동안 프로세스가 20% 또는 40%에서 멈춘 것으로 예상됩니다. 몇 분 후에 프로세스가 성공적으로 완료될 것입니다.
단계를 완료하면 배포 이미지 서비스 및 관리 도구가 Windows Update 서버에 연결하여 필요한 경우 Windows 10의 로컬 이미지에 있는 손상된 파일을 다운로드하고 교체합니다.
3. 명령 프롬프트를 닫습니다.

2. 클린 부팅 수행
   이 프로세스는 백그라운드에서 실행 중일 수 있는 타사 애플리케이션과 불필요한 서비스를 제거합니다. 문제를 일으키는 충돌하는 타사 애플리케이션이 있는 경우 이 프로세스는 이를 격리하는 데 도움이 됩니다.
3. Windows 키 + R을 눌러 실행 상자를 열고 msconfig를 입력합니다.
4. 시스템 구성 유틸리티 상자가 열립니다. 기본적으로 일반 탭에 있습니다.
5. 일반 탭에서 선택적 모드를 클릭하고 시스템 서비스 로드와 시작 항목 로드가 모두 선택되어 있는지 확인합니다.
6. 서비스 탭을 클릭하세요.
7. 모든 Microsoft 서비스 숨기기를 체크합니다. (이 단계는 매우 중요합니다. 이 단계를 놓치면 컴퓨터가 제대로 부팅되지 않을 수 있습니다.)
8. 모든 Microsoft 서비스를 숨긴 후 모두 사용 안 함을 클릭합니다.
9. 시작 탭을 클릭하고 작업 관리자 열기를 클릭합니다.
10. 작업 관리자에서 사용하지 않는 모든 시작 응용 프로그램을 선택하고 사용 안 함을 클릭하여 비활성화합니다.
11. 확인, 적용을 클릭하고 구성 유틸리티를 닫습니다.
    컴퓨터를 다시 시작하고 문제가 해결되었는지 확인하세요.
12. 새 사용자 프로필 만들기
    위의 방법이 효과가 없다면, 새 사용자 프로필을 만들어서 같은 문제가 발생하는지 확인해 보세요. 그러면 문제가 프로필 특정인지 확인하는 데 도움이 됩니다.
13. Windows 키 + I를 눌러 설정을 엽니다.
14. 계정을 클릭하세요.
15. 왼쪽 창에서 가족 및 다른 사용자를 클릭합니다.
16. 다른 사용자에서 이 PC에 다른 사람 추가를 클릭합니다.
17. 이 사람의 로그인 정보가 없습니다를 클릭합니다.
18. Microsoft 계정 없이 사용자 추가를 클릭합니다.
19. 사용자 이름을 입력하고 다음을 클릭하여 과정을 완료합니다.
    현재 사용자에서 로그아웃하고 새 사용자 프로필에 로그인합니다. 새 프로필에서 모든 것이 잘 작동하는지 확인합니다.
    이러한 단계가 문제를 해결하는 데 도움이 되기를 바랍니다. 추가 지원이 필요하면 언제든지 문의하세요.
    감사합니다,
    아르빈드