윈도우 초기화 이후 pin설정

Question

익명

윈도우 초기화를 하였는데 전화번호 변경으로 인해 pin을 재설정할수없습니다 기존 아이디인 메일로 인증이 가능한지 궁금합니다

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요 세윤님,

Microsoft 커뮤니티에 문의해 주셔서 감사합니다. 오늘 기꺼이 도와드리겠습니다.

Windows Hello PIN을 재설정하는 데 문제가 있는 것 같습니다.

Windows Hello PIN을 잊어버리거나 로그인 화면에 PIN을 재설정하라는 메시지가 표시되는 경우, 이메일 주소나 전화번호 등의 대체 연락 방법을 사용하여 계정을 확인해야 합니다.

Microsoft 계정에서 전화번호를 성공적으로 업데이트할 수 있었나요?

아래의 Microsoft 문서에 따르면 Microsoft 계정에서 모든 보안 정보가 제거되면 해당 계정은 30일 동안 제한 상태에 들어갑니다.

불행히도, 확인 없이는 로그인할 수 없습니다. 그러나 PC에서 공장 초기화를 수행한 후 다른 계정으로 로그인하면 장치에 다시 액세스할 수 있습니다.

설치가 완료되면 다른 Microsoft 계정을 사용하여 Windows를 구성합니다. 30일 후에 계정이 활성화되면 Microsoft 계정으로 장치를 추가하고 로그인할 수 있습니다.

이 정보가 도움이 되길 바랍니다. 질문이 있으시면 알려주세요. 기꺼이 도와드리겠습니다.

감사합니다,

구나세카르 N