키보드가 작동하지 않음

Question

익명

안녕하세요

[ Microsoft 코리아 ] 마이크로소프트 스컬프트 컴포트 무선 데스크탑 무선키보드를 사용중인데요.

사진과 같이 usb가 깨졌습니다.

이것만 따로 수리나 구입이 가능할까요?

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

Answer 1

안녕하세요, Microsoft 커뮤니티에 문의해 주셔서 감사합니다. 질문이나 문제에 대해 도와드리겠습니다. 단, 이곳은 열정적인 Microsoft 사용자들이 서로 돕는 공간이며, 저희는 Microsoft와 직접적으로 일하지 않습니다.

업로드하신 이미지를 확인할 수 없었습니다. 다시 첨부해 주실 수 있을까요?

일반적으로 고장난 USB 수신기를 수리하는 것은 불가능하며, Microsoft에서 별도로 판매하지 않습니다. 키보드와 수신기는 공장에서 연결되어 있어 서로만 사용할 수 있도록 설계되었습니다.

수리할 수 있는 가능성이 있거나, 누군가 수리를 도와줄 수 있는지요? 새 제품을 구매하고 싶지 않으시다면 이것이 유일한 선택일 수 있습니다.