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다시 질문 : 새 컴퓨터로 바꾼 후 윈도우10 정품인증 실패

익명
2024-09-24T06:55:52+00:00

알려주신 방법으로 채팅으로 지원팀에 문의를 시도했으나 첨부한 화면 사진에서 더 진행되지 않고 문의가 불가능한 상황입니다. 이전 컴퓨터에서 사용했던 윈도우10에서slmgr .dlv  입력하니  retail channel  이라고 나왔습니다이전 컴퓨터 레지스트리에서 확인한 제품키를현재 사용중인 컴퓨터의 윈도우10에  입력했으나 정품인증 불가라고 뜹니다.

해결 방법 알려주시기 바랍니다.

가정용 Windows | Windows 10 | 라이선스 및 활성화

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

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  1. 익명
    2024-09-24T08:42:13+00:00

    저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

    안녕하세요 도윤님,

    저는 이 문제를 조사했고, 제가 알기로, 당신이 언급한 대로, Windows 10 활성화가 실패한 이유는 이전 컴퓨터에서 동일한 제품 키를 사용했기 때문입니다. 리테일 키를 사용하는 경우 새 하드웨어로 전송할 수 있습니다.

    자세한 내용은 아래 링크를 클릭하세요.

    Windows 활성화 ( https://support.microsoft.com/en-us/windows/act... )

    명령 프롬프트에서 다음 명령을 실행하여 이전 노트북에서 어떤 키를 사용했는지 확인할 수 있습니다.

    wmic 경로 softwareLicensingService get OA3xOriginalProductKey

    참고: OEM 버전은 처음 설치된 컴퓨터에만 연결되므로 이전할 수 없지만, 소매 버전은 새 하드웨어로 이전할 수 있습니다.

    이러한 단계가 문제를 해결하는 데 도움이 되기를 바랍니다. 추가 지원이 필요하면 알려주세요.

    감사합니다,
    아르빈드

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