윈도우 11 정품 인증 불가

Question

익명

계속해서 화면 우측 하단에 정품 인증을 하라고 반투명한 글자로 나오는데요.

컴퓨터를 산지 약 1년 정도 지난 시점인데 한 번도 안뜨다가, 얼마 전에 윈도우 업데이트 이후 저런 현상이 시작됐네요.

제품 키 변경을 눌러봐도 없는 제품키라고만 뜨고.

왜 자꾸 이러는지 이유를 알 수가 없습니다.

고객센터의 전화번호도 좀 알 수 있을까요?

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요. 저는 에밀리입니다.

작업 표시줄에서 검색창에 cmd를 입력하고 Enter 키를 눌러 명령 프롬프트를 시작한 후, 다음 명령을 실행해 주세요.

slmgr /dlv

그럼 스크린샷을 공유해 주세요. 고맙습니다!