한 프로그램을 오래 사용하다보면 다른 프로그램들과의 상호작용이 안되는 일이 일어납니다.

Question

크롬으로 영상 시청이나 전체화면 게임을 즐기고 나서 오류가 난 창 이외의 윈도우 기본 기능들(작업표시줄, 바탕화면 클릭 등)과 응용 프로그램 창과의 상호작용이 불가합니다. 만약 오류가 난 창을 끈다면 다음 순번의 창에 오류가 옮겨갑니다. 이 현상이 cmd와 같은 프로그램들을 관리자 권한으로 실행하였을때 오류가 풀리긴 합니다. 하지만 계속 재발하게 되어 번거로움이 있는데 해결방법이 있을까요?

Answer 1

안녕하세요. 규성 경 고객님

안녕하세요! Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다. 도움을 드릴 수 있게 되어 기쁩니다. 질문이 이해가 되지 않는다면 즉시 알려주세요.

일부 앱을 장시간 사용시 오류창이 뜨고 다른 프로그램과 상호 작용이 되지 않는 문제를 알게 되어 불편함을 이해하며 최선을 다해 도와드리겠습니다.

이 문제는 시스템 파일 손상 또는 소프트웨어 간의 충돌일 수 있으므로 먼저 다음 방법을 시도하여 유용하게 사용하시기 바랍니다.

• 시스템 파일 무결성 검사, DISM 실행

CMD를 검색하고 명령 프롬프트를 찾아 관리자 모드로 실행을 선택합니다.

다음 명령을 조목조목 입력하면, 반드시 전번이 완성된 후에 다음 명령을 실행해 주십시오

sfc /scannow

DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth

DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

스캔이 완료되면 스캔 정보를 확인할 수 있으며, 문제가 감지되고 해결되었는지 여부

-클린 스타트업을 사용하고 클린 스타트업을 사용해보고 타사 소프트 아머 및 서비스의 영향을 제거한 후에도 문제가 계속 나타나는지 확인합니다. 문제가 해결되면 클린 스타트업의 단계에 따라 문제가 있는 소프트웨어를 찾을 수 있습니다.

Windows에서 클린 부팅하는 방법 - Microsoft 지원

면책 조항: "클린 부팅"은 최소한의 드라이버와 시작 프로그램으로 Windows를 시작합니다. 백그라운드 프로그램이 게임이나 프로그램을 방해하는지 여부를 확인하고 문제의 원인을 파악하는 데 도움이 됩니다.

이러한 '클린 부팅' 단계는 언뜻 보기에 복잡해 보일 수 있습니다. 하지만 문제가 발생하지 않으려면 순서대로 단계별로 따라가며 다시 정상 궤도에 진입하는 데 도움이 될 수 있도록 하세요.

• 进行就地升级，它可以刷新并修复您的系统文件，同时保留您原本的数据和应用程序。

면책 조항: 파일이나 애플리케이션을 제거하지 않고도 Windows 파일과 운영 체제를 새로 고칠 수 있는 제자리 설치 또는 제자리 업그레이드를 수행해 보겠습니다. 하지만 중요한 데이터가 있는 경우 항상 대규모 시스템 변경 전에 백업하는 것이 좋습니다. 먼저 데이터를 백업하려는 경우 백업을 수행하세요. 백업이 완료되면 다음 가이드의 단계를 따를 수 있습니다:

1. How to run In-place upgrade in Windows 11 - Microsoft Community  (영어로만 번역기 사용 가능)

• 새 로컬 계정을 만들고 새 계정에서 동일한 문제가 여전히 발생하는지 확인합니다.

win+R을 누르고 "lusrmgr. msc'에서 '로컬 사용자 및 그룹'을 엽니다.

"사용자" 폴더를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "새 사용자"를 선택합니다.

아이디와 비밀번호를 입력하고 "만들기"를 클릭합니다.

새로 만든 계정의 오른쪽에서 계정 유형을 선택하고 관리자로 설정합니다.

지금 새로 만든 로컬 계정으로 이동하여 문제가 해결되었는지 확인합니다.

위의 정보가 여러분에게 도움이 될 수 있기를 바랍니다. 솔루션을 사용해보면 결과나 직면한 문제를 언제든지 알려주세요.

행복을 빌며

Pyked | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가