윈도우 11 home 디지털 라이센스 인증 및 환불

Question

9월 15일 오전 윈도우 11 home 디지털 라이센스를 구매하여 인증하려고 하는데, 오류 코드 0x8007007B가 반복해서 뜹니다.

https://www.microsoft.com/ko-kr/software-download/windows11 아래 사이트에서 설치 도우미를 이용하여 윈도우 11을 설치하였고,

재인증을 시도했는데에도 0x8007007B가 뜨더라고요.

혹시 어떻게 해결해야 하나요.

제품 인증 키는 공식 사이트에서 구매하였습니다. (구매 기록 O)

Answer 1

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

안녕하세요. 채영 김1고객님

존경하는 고객님 마이크로소프트 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다!

윈도우11 설치 후 윈도우11 활성화 키를 구입하여 사용하시다가 0x8007007B 오류코드 오류신고를 당한 것으로 알고 있습니다.

사용자에게 안 좋은 사용 경험을 줘서 정말 죄송합니다!

구매하신 제품키를 이용하여 Windows 11 운영체제를 활성화 시키기 위해서는 카페 커뮤니티에서 제때 답변을 드리지 못하는 상황이 발생할 수 있으므로 온라인 지원 담당자에게 직접 연락하여 사용 경험에 영향을 줄 수 있으므로, 업무 시간 동안 온라인 지원 담당자에게 연락하여 즉각적인 기술 지원을 받을 수 있습니다.

다음 웹 사이트로 이동합니다: 연락처 - Microsoft 지원팀

연락처 지원을 선택합니다(개인 Microsoft 계정에 로그인).

제품 및 서비스에서 Windows 활성화와 관련된 옵션을 선택합니다.

카테고리에서 내 구독 관리를 선택합니다.

확인으로 이동합니다.

지원 담당자와의 채팅을 선택하거나 콜백을 요청합니다.

고객님의 이해와 지원에 감사드립니다! 당신의 감정을 이해합니다, 최대한 도와드릴게요. 

감사해요.

양.Z - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가