프로그램 CTD 그리고 블루스크린, 이유를 알 수 없습니다

Question

프로그램 실행 후 몇분 뒤 블루스크린이 뜨며 자동적으로 재부팅합니다

프로그램을 돌리기에 '최적 사양' 이상의 사양을 갖추고 있으며

최저 사양으로 설정해도 똑같은 결과가 나옵니다

minidump.zip

여기 미니덤프를 첨부합니다

Answer 1

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

안녕하세요 고객님

Microsoft 커뮤니티에 문의해 주셔서 감사합니다.

설명에서 CTD 프로그램을 사용하는 동안 블루 스크린이 나타납니다.

나는 당신이 몇 가지 일을 시도하고 블루 스크린 로그 (. DMP 파일).

이 문제를 해결하려는 귀하의 노력과 시도에 감사드리며, 이 응용 프로그램이 작동하지 않는 좌절감을 이해합니다.

귀하의 링크를 통해 블루 스크린 로그 파일을 다운로드하려고 시도했지만 일부 네트워크 문제로 인해 액세스할 수 없다는 점에 대해 사과드립니다.

하지만 걱정하지 마세요, 파일 업로드 버튼을 통해 블루 스크린 로그 파일을 저에게 직접 업로드할 수 있는 개인 메시지를 시작하겠습니다.

개인 메시지를 주시하십시오.

여러분의 이해와 지원에 감사드립니다.

감사합니다

제브 - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가

Answer 2

저는 이미 해당 프로그램과 관련 소프트웨어를 재설치했습니다

타사 클리너나 바이러스 백신은 일체 사용하고 있지 않습니다

오버클러킹을 사용 중이지 않습니다

Answer 3

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요, 저는 Jan이고 오늘 여러분을 도와드릴 수 있어 기쁩니다. 이 문제가 발생해서 죄송합니다. dmp 파일은 이 드라이버 BattlEye Anti-Cheat 프로그램과 관련된 오류를 나타냅니다. 오버클러킹 중이거나 XMP 프로필을 활성화한 경우 변경 사항을 되돌린 다음 최적 또는 기본값으로 설정하세요. 그런 다음 시도할 수 있는 몇 가지 방법이 있습니다.

1. BattlEye Anti-Cheat 또는 관련 소프트웨어를 제거하거나 다시 설치하여 최신 업데이트가 설치되었는지 확인하세요.
2. 타사 클리너나 바이러스 백신이 있는 경우, 지원 웹사이트에서 제거/제거 도구를 사용하여 완전히 제거해 보세요.