윈도우 10 사용중에 블루스크린이 떳는데 0퍼센트에서 멈춰있습니다

Question

게임을 켜서 플레이 할때 공통적으로 거의 7분 내외가 되면은 화면이 멈추는 증상이 있었습니다. 그리고 지금은 화면도 안멈추고 자동으로 꺼졌습니다 그리고 다시 켜졌더니 이상태네요

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

그 정보에 감사드려요.

PC에서 미니덤프 파일이 생성되는지 확인하세요. 시스템 충돌의 잠재적 원인에 대한 통찰력을 제공하는지 확인하기 위해 해당 파일을 확인하겠습니다.

Windows 파일 탐색기를 엽니다.

C:\Windows\Minidump로 이동합니다.

모든 미니덤프 파일을 바탕 화면에 복사한 후, 압축합니다.

zip 파일을 클라우드(OneDrive, DropBox 등)에 업로드한 다음, 이를 공유하도록 선택하여 공유 링크를 받으세요.

그런 다음 여기에 zip 파일의 링크를 게시하여 우리가 살펴볼 수 있도록 해주세요.

Answer 2

먼저 강제로 재시작을 하면은 윈도우즈로 들어가긴 합니다 다만 게임을 켜서 플레이 하고 있을때 화면이 멈추고 더이상 움직이지 않는다는 것이죠 각종 단축키도 안먹힙니다 처음 시작은 게임에서 그래픽 품질을 올렸다가 시작됐습니다 부품 교체를 한지 현재 2개월이 지난 상태입니다. 무슨 문제인지를 모르겠습니다. 이벤트 뷰어로도 봤지만 화면이 멈추는 그 시간에는 그 어떤것도 떠있지 않습니다

Answer 3

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요, 저는 데이브입니다. 이 문제를 도와드리겠습니다.

PC를 강제로 재시작하면 Windows로 들어가지 않나요? PC를 시작할 때마다 블루 스크린이 나타나나요?

이런 일이 발생하는 경우, 이러한 단계를 사용하여 복구 환경에 액세스할 수 있습니까?

PC를 시작하고 Windows가 로드(회전하는 점)를 시도하는 순간 전원 버튼을 5~10초 동안 길게 눌러 하드 종료를 수행합니다.

이것을 두 번 하세요

세 번째 시작 시 Windows가 복구 환경으로 부팅되고 여기서 시스템 복구, 안전 모드, 명령 프롬프트 등에 액세스할 수 있습니다.

각 옵션을 하나씩 시도해 본 후 Windows가 정상적으로 시작되는지 확인하세요.

문제 해결 - 고급 옵션 - 시동 복구로 이동
Windows 시작이 자체적으로 복구될 수 있는지 확인하세요

문제 해결 - 고급 옵션 - 시스템 복원으로 이동
돌아갈 수 있는 복원 지점이 있는지 확인하세요